Je vais gérer vos Dossiers de Formation & Suivi des Apprenants
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Sold by Tiavina_RKT •Assistant Virtuel Expert en Service Client, SAV et Gestion Administrative – 7 ans d’expérience Total sale 1
Vous êtes un organisme de formation, un formateur indépendant ou un centre de formation et vous avez besoin d’un professionnel organisé pour gérer vos dossiers apprenants ?
Avec une expérience concrète chez Consumedia et Citron Formation, je prends en charge la gestion complète de vos dossiers de formation de manière rigoureuse et professionnelle.
-- Ce que je peux faire pour vous :
* Création, suivi et mise à jour des dossiers apprenants
* Gestion administrative complète des formations (inscriptions, documents, attestations)
* Suivi des apprenants (relances, accompagnement administratif)
* Gestion du financement et des impayés (relances Stripe et autres)
* Création et suivi des statuts Auto-Entrepreneur pour vos apprenants
* Reporting et tableaux de bord sur l’avancement des formations
* Classement et archivage des dossiers
* Coordination avec les apprenants et les financeurs
-- Pourquoi me choisir ?
* Expérience réelle chez Consumedia et Citron Formation
* Promotion au poste de Responsable d’équipe
* Maîtrise de Stripe et des outils de formation
* Très bon sens de l’organisation et rigueur
* Capacité à gérer un volume important de dossiers
* Connaissance des process de formation en France
Idéal pour les organismes de formation, OPCO, formateurs et centres qui souhaitent externaliser leur administratif de formation.
Packages :
--- Basic — $40.81
Gestion de 15 dossiers apprenants
Suivi administratif de base
--- Standard — $92.11
Gestion de 30 dossiers
Suivi + relances + reporting hebdomadaire
--- Premium — $173.74
Gestion de 50 dossiers ou plus
Suivi complet + relances impayés + création statuts
Reporting détaillé + optimisation
Offre Personnalisée
Forfait mensuel pour la gestion complète de tous vos dossiers de formation (volume important).
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Bonjour, Je suis assistant virtuel freelance basé à Madagascar, spécialisé dans le service client, le SAV et les tâches administratives pour les entreprises françaises. Avec plus de 7 ans d’expérience, j’ai acquis une expertise solide dans la gestion complète de la relation client : 2019 – 2023 : Chez Konecta Madagascar, j’ai évolué sur tous les canaux pour Fnac.com → appels entrants, traitement des emails et chats, service commercial, puis administration des ventes (gestion des réclamations, remboursements, réexpéditions, colis perdus et enquêtes). Cette dernière mission a particulièrement développé mon esprit d’analyse et ma rigueur. Depuis 2023 en freelance : Assistante virtuel pour Consumedia (Malte) → gestion complète des dossiers apprenants, création de statuts auto-entrepreneur, et responsable d’équipe (organisation et suivi). Service Financement et recouvrement chez Citron Formation → relances impayés et maîtrise parfaite de Stripe. Ce qui me distingue : Ma capacité à gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme Ma parfaite maîtrise du français (écrit et oral – appels sortants inclus) Ma grande fiabilité : j’ai investi dans un matériel anti-délestage et une connexion stable pour garantir une disponibilité et une qualité de service irréprochable, même en cas de coupures d’électricité Ma polyvalence : service client, back-office, recouvrement, administration des ventes, gestion de contrats assurance Je suis organisé, autonome, réactif et orienté résultats. Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps et soulager votre charge de travail en traitant vos tâches avec soin et précision. Disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes. N’hésitez pas à me contacter, je réponds rapidement !