Je vais être votre Assistant Administratif & Back-Office Polyvalent
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Sold by Tiavina_RKT •Assistant Virtuel Expert en Service Client, SAV et Gestion Administrative – 7 ans d’expérience Total sale 1
Vous avez besoin d’un assistant fiable, organisé et autonome pour gérer vos tâches administratives et back-office au quotidien ?
Avec plus de 7 ans d’expérience en administration des ventes, gestion de dossiers clients et organisation (Fnac.com, organismes de formation), je deviens votre assistant administratif dédié à distance.
Je prends en charge toutes vos tâches administratives récurrentes pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
-- Ce que je peux gérer pour vous :
* Suivi et mise à jour des commandes et dossiers clients
* Saisie, organisation et nettoyage de données (Excel, Google Sheets)
* Administration des ventes et back-office
* Gestion et classement des documents
* Création et mise à jour de tableaux de bord / reporting
* Gestion des emails administratifs
* Coordination avec les différents services ou prestataires
* Recherche d’informations et consolidation de données
* Toutes tâches administratives récurrentes ou ponctuelles
-- Pourquoi me choisir ?
* Expérience solide en back-office et administration des ventes
* Très grande rigueur et sens de l’organisation
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, Google Workspace, etc.)
* Autonome, proactif et force de proposition
* Fiable à 100% (équipements anti-délestage + matériel professionnel)
* Français professionnel impeccable
Idéal pour les PME, e-commerces, formateurs et entrepreneurs qui souhaitent déléguer leur administratif.
Packages
Basic — $40.81
10 heures de tâches administratives
Saisie et organisation de données
Livraison sous 48h
Standard — $87.45
20 heures de travail administratif
Suivi commandes + reporting hebdomadaire
Tableau de bord simple
Premium — $157.41
40 heures par mois (forfait mensuel)
Assistant administratif dédié
Reporting détaillé + optimisation des processus
Offre Personnalisée
Besoin d’un accompagnement régulier (mi-temps ou temps plein administratif) ? Je vous propose un forfait mensuel sur mesure très avantageux selon votre volume.
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Bonjour, Je suis assistant virtuel freelance basé à Madagascar, spécialisé dans le service client, le SAV et les tâches administratives pour les entreprises françaises. Avec plus de 7 ans d’expérience, j’ai acquis une expertise solide dans la gestion complète de la relation client : 2019 – 2023 : Chez Konecta Madagascar, j’ai évolué sur tous les canaux pour Fnac.com → appels entrants, traitement des emails et chats, service commercial, puis administration des ventes (gestion des réclamations, remboursements, réexpéditions, colis perdus et enquêtes). Cette dernière mission a particulièrement développé mon esprit d’analyse et ma rigueur. Depuis 2023 en freelance : Assistante virtuel pour Consumedia (Malte) → gestion complète des dossiers apprenants, création de statuts auto-entrepreneur, et responsable d’équipe (organisation et suivi). Service Financement et recouvrement chez Citron Formation → relances impayés et maîtrise parfaite de Stripe. Ce qui me distingue : Ma capacité à gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme Ma parfaite maîtrise du français (écrit et oral – appels sortants inclus) Ma grande fiabilité : j’ai investi dans un matériel anti-délestage et une connexion stable pour garantir une disponibilité et une qualité de service irréprochable, même en cas de coupures d’électricité Ma polyvalence : service client, back-office, recouvrement, administration des ventes, gestion de contrats assurance Je suis organisé, autonome, réactif et orienté résultats. Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps et soulager votre charge de travail en traitant vos tâches avec soin et précision. Disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes. N’hésitez pas à me contacter, je réponds rapidement !