Je vais gérer le service client, le SAV et la relation client de votre boutique e-commerce ou dropshipping

Un service client réactif et professionnel est indispensable pour fidéliser vos clients, améliorer votre image de marque et augmenter vos ventes.

Je vous propose de prendre en charge tout ou partie de votre relation client afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité.

Grâce à mon expérience en service client, téléprospection et assistance commerciale, je peux assurer la gestion complète de vos demandes par e-mail ou chat.

Services inclus

Suivi des commandes
Modification des commandes (adresse, couleur, produit, etc.)
Gestion des réclamations clients
Gestion des retours et remboursements
Traitement des demandes de rétractation
Service après-vente (SAV)
Relances et fidélisation clients
Prospection commerciale
Assistance administrative liée aux commandes

Gestion des e-mails

Chaque demande est traitée avec professionnalisme, courtoisie et réactivité afin de garantir une excellente expérience client.

1 heure correspond à :

10 e-mails traités avec réponses personnalisées

Offre de base

$17.22

3 heures de gestion du service client, SAV ou assistance commerciale

Options disponibles

5 heures : $22.96
10 heures : $40.18
15 heures : $57.40
20 heures : $74.62
25 heures : $91.84
30 heures : $109.05
35 heures : $126.27
40 heures : $143.49

Option Chat en direct

Je peux également gérer les messages de votre boutique en ligne ou de vos réseaux sociaux.

$40.18 / semaine

15 heures de chat direct
Jusqu'à 25 conversations par jour

Communication avec fournisseurs et agents

Je prends en charge les échanges concernant :

Retours de commandes
Réexpéditions
Annulations
Suivi logistique

$28.70 / semaine

Jusqu'à 50 échanges

Pourquoi me choisir ?

Communication professionnelle
Réponses rapides et personnalisées
Respect de l'image de votre entreprise
Amélioration de la satisfaction client
Gain de temps considérable pour votre activité

Je m'engage à offrir un service sérieux, efficace et orienté satisfaction client afin de contribuer au développement de votre boutique e-commerce.

Contactez-moi dès maintenant pour mettre en place un service client professionnel et performant.