GESTION DE VOTRE SERVICE CLIENT E-COMMERCE — RÉACTIVITÉ & PROFESSIONNALISME

Un bon service client rassure, fidélise et protège l'image de votre boutique.
Je prends en charge vos échanges clients avec sérieux, en respectant vos consignes et votre ton, pour que vos clients se sentent écoutés — même quand vous n'êtes pas disponible.

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CE QUE JE FAIS POUR $23.10
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Pendant 1 heure, je peux notamment :
répondre aux e-mails clients
traiter les conversations via chat
renseigner sur vos produits, commandes et livraisons
assurer le suivi des demandes nécessitant une intervention
apporter des réponses claires, professionnelles, à votre image

Je m'adapte entièrement à votre façon de communiquer et à vos procédures internes, pour une expérience client cohérente avec votre marque.

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MA MÉTHODE DE TRAVAIL
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Vous me transmettez vos accès (si besoin), vos consignes, vos infos produits et vos règles (retours, remboursements, réclamations, ton à adopter)
Je prends en charge vos demandes clients pendant la durée prévue
Je vous fais un retour clair à la fin de la prestation

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DÉLAI
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Offre de base réalisée sous 2 jours max, dès réception de toutes les infos nécessaires.

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BESOIN DE PLUS DE TEMPS ?
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+ 3h de gestion : $63.53
+ 5h de gestion : $98.18
+ 10h de gestion : $173.27

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À SAVOIR AVANT DE COMMANDER
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• L'offre de base comprend 1h de travail (pas une gestion illimitée)
• Les tâches nécessitant des compétences particulières non listées ici feront l'objet d'un accord préalable
• Merci de fournir toutes les infos et consignes nécessaires avant le début de la prestation

Je privilégie une relation client professionnelle, claire et respectueuse, pour que vos clients vivent une expérience à la hauteur de votre entreprise.