Je vais Gestion du service client et SAV

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Sold by MelanieFaurie •Gestionnaire service client E-commerce et modératrice Web Professional Total sales 0 Available on ComeUp Direct.

1. Gestion du service client & SAV
* Réponse aux e-mails
* Gestion des demandes clients
* Retours/remboursements
* Suivi de commandes
* Support e-commerce

Offre Essentiel : Gestion de 20 demandes clients $28.71

Offre Standard : Gestion de 50 demandes clients $63.16

Offre Premium : Gestion de 100 demandes clients $114.84

Tout tarif est discutable en suivant de vos besoins.


Options :
* +20 demandes : $22.97
* Traitement prioritaire 24 h : $17.23
* Gestion des retours/remboursements : $28.71
* Suivi des commandes : $22.97

Je vais Gestion du service client et SAV

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About the seller

MelanieFaurie

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Professional Orders in progress 0 Total sales 0 Seller since
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Bonjour, et bienvenue sur mon profil, Issu d’une formation dans le domaine de la vente et du commerce, j’aide les boutiques en ligne, marques et entrepreneurs à offrir un service client irréprochable et à fidéliser leurs acheteurs. Mon objectif : vous libérer des tâches quotidiennes chronophage pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité, tout en garantissant, des réponses, rapides, humaines et professionnelles à vos clients. Mes domaines d’expertise : • Gestion du SAV et e-mails clients (suite commande, retour, remboursement, demandes d’informations). • Modération et réponses aux messages privés (réseaux sociaux). • Traitement des retours et litiges (avec politesse, réactivité et sens commercial). • Relances et gestion administrative simple (devis, factures, saisie de données). Pourquoi travailler ensemble ? •Sens du contact et de la vente : je sais désamorcer les situations délicates et valoriser l’image de votre marque. •Autonomie et rigueur : une fois vos consignes posées, je gère vos demandes en toute confiance. •Flexibilité : des prestations adaptées à vos besoins (mission ponctuelle ou accompagnement en régulier). N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos projets et vos besoins. Je vous répondrai avec grand plaisir.

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