Je vais gérer vos demandes clients par e-mail et tchat en français et en anglais

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Sold by DinahJean •Assistant virtuel bilingue FR/EN | Service client & Data Entry Total sales 0

Vous recherchez une personne sérieuse pour répondre à vos clients par e-mail et tchat, traiter leurs demandes et contribuer à leur satisfaction ?

Je vous propose un service de support client professionnel en français et en anglais, adapté aux entrepreneurs, petites entreprises et boutiques en ligne.

Avec 6 ans d'expérience en relation client, notamment en service après-vente (SAV) et en assistance technique, j'ai développé des compétences en communication, gestion des réclamations, suivi des demandes et recherche de solutions adaptées.

MES SERVICES

- Réponse aux e-mails des clients
- Assistance client par tchat et messagerie
- Traitement des questions concernant les produits et services
- Gestion des réclamations et demandes d'information
- Suivi des demandes et relances selon vos instructions
- Rédaction de réponses professionnelles et personnalisées
- Assistance technique de premier niveau
- Communication en français et en anglais

Cette prestation comprend :

- La lecture des demandes fournies
- La rédaction de réponses adaptées à vos consignes
- La correction et la vérification des réponses
- Une communication claire, courtoise et professionnelle
- La livraison des réponses sous forme de document ou de tableau

Cette offre concerne la préparation de réponses écrites. Elle n'inclut pas la connexion à vos outils, la gestion continue d'une boîte de réception ni une disponibilité en direct.

POURQUOI ME FAIRE CONFIANCE ?

- 6 ans d'expérience en relation client
- Communication professionnelle en français et en anglais
- Sens de l'écoute et orientation vers la satisfaction client
- Rigueur, organisation et respect des procédures
- Confidentialité des informations confiées

COMMENT COMMANDER ?

Envoyez-moi les demandes clients, vos consignes de réponse et les informations nécessaires sur vos produits ou services.

Je préparerai des réponses adaptées à votre activité et à votre ton de communication.

Vous souhaitez offrir une meilleure expérience à vos clients ? Commandez dès maintenant ou contactez-moi pour discuter de vos besoins !

Je vais gérer vos demandes clients par e-mail et tchat en français et en anglais

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  1. Order
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About the seller

DinahJean

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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Vous recherchez un professionnel organisé, fiable et bilingue pour vous aider à gérer votre service client, vos données ou vos tâches administratives ? Je suis là pour vous accompagner ! Avec 6 ans d’expérience en relation client, notamment en service après-vente (SAV) et en assistance technique, ainsi qu’une expérience en tant que Real Time Analyst, j’ai développé des compétences en communication professionnelle, organisation, suivi des demandes et respect des procédures. Je propose mes services en français et en anglais pour aider les entrepreneurs, les petites entreprises et les boutiques en ligne à gagner du temps et à travailler plus efficacement. Service client — Customer Support Gestion des emails et des demandes clients Assistance par chat et messagerie Réponse aux questions et suivi des demandes Gestion des réclamations avec professionnalisme Assistance technique de premier niveau Communication avec les clients en français et en anglais Saisie de données — Data Entry Saisie et mise à jour de données Organisation et mise en forme de tableaux Copie et transfert d'informations entre documents Organisation de listes de contacts et de fichiers Vérification de la cohérence des données saisies Recherche et collecte d'informations publiques Assistance virtuelle — Virtual Assistant Gestion et organisation des emails Mise en forme de documents Organisation de fichiers et de données Recherche d'informations sur Internet Mise à jour de tableaux de suivi Assistance administrative à distance Pourquoi me faire confiance ? 6 ans d’expérience en relation client Communication écrite en français et en anglais Sens de l’organisation et souci du détail Respect des consignes, des délais et de la confidentialité Approche professionnelle, rigoureuse et orientée vers les besoins du client Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps, faciliter vos tâches quotidiennes et vous aider à offrir une meilleure expérience à vos propres clients. Je prends le temps de comprendre vos besoins afin de vous proposer un travail adapté à vos attentes. Vous avez besoin d’aide pour votre service client, votre saisie de données ou vos tâches administratives ? Contactez-moi pour discuter de votre projet ! Au plaisir de collaborer avec vous.

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