À la tête de votre entreprise, vous aimeriez déléguer ? Difficile de démarrer un projet en toute sérénité, quand les tâches s’accumulent jusqu’à former une véritable montagne. Après tout, vous êtes entrepreneur, pas alpiniste. Gestion de votre site web, gestion de la relation client, de l’administratif, des réseaux sociaux, et ainsi de suite : il faudrait savoir tout faire et être partout en même temps… Plutôt compliqué, n’est-ce pas ? Voire carrément impossible. Pour pouvoir vous consacrer pleinement à votre activité, il faut apprendre à vous défaire de certaines tâches. Mais il faut savoir quoi, quand, et surtout trouver la bonne personne. C’est précisément le travail d’un assistant virtuel. Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir.
Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?
Comme son nom l’indique, avec l’assistance virtuelle, tout se passe à distance. C’est là l’un des avantages du travail en freelance. Les entreprises apprécient les assistants pour leur flexibilité et l’éventail de compétences qu’ils peuvent proposer, offrant une multitude de services possibles. Pour se soulager des tâches chronophages ou confier des missions précises à des personnes qualifiées : les raisons de leur faire appel sont nombreuses. L’essor des métiers en freelance a permis la démocratisation de ce type d’offres. Les candidats se bousculent, et les entrepreneurs ont enfin un moyen d’alléger leur charge de travail. Et tout ça facilement, en ligne !
Comment un assistant virtuel peut-il vous aider ?
La maîtrise du budget de votre entreprise
Faire appel à un ou une assistante virtuelle, c’est avant tout faire des économies. Pas de charges sociales, de frais au niveau administratif ou de congés payés : recourir à un freelance plutôt que recruter un employé vient avec son lot d’avantages. Comme l’absence d’obligations matérielles. Votre assistant virtuel travaille à distance et use donc de ses propres ressources, vous épargnant le souci de la taille de vos locaux, l’ajout d’un bureau ou toute autre dépense annexe (matériel informatique, accès à divers outils, formation du personnel, etc). Tous ces frais sont à oublier.
L’investissement est maîtrisé, généralement ponctuel. Vous avez besoin d’aide pour gérer votre site Internet en période de rush ? Pas de problème. Quelqu’un pour saisir des données, faire le travail d’une secrétaire ou encore vous aider dans votre prospection ? Il suffit de trouver la personne pour chaque service souhaité. Ici, pas de contrat à long terme. On fait appel aux assistants lorsque cela est nécessaire, parfois pour un besoin bien précis, délimité dans le temps. De quoi soulager un budget souvent serré, lorsqu’une entreprise fait ses premiers pas.
Une meilleure organisation de votre travail
À la création de son entreprise, on peut être tenté d’être sur tous les fronts, partout, tout le temps. Secrétaire, gestionnaire de clients, expert en création web ou encore en rédaction, on multiplie les casquettes jusqu’à en oublier la principale : le cœur même de son activité. On peut s’en retrouver frustré, voire découragé. Pour pérenniser son activité et la voir porter ses fruits, il faut pouvoir se concentrer sur l’essentiel. À chacun son métier : c’est ainsi que vous pourrez augmenter votre productivité, diminuer votre stress, et enfin atteindre les objectifs visés. Savoir s’entourer est sans aucun doute l’une des compétences requises pour rejoindre les entrepreneurs à succès.
Les assistants virtuels sont là pour vous faciliter la vie. En plus d’éviter les dépenses trop conséquentes, ils vous épargnent également la tâche fastidieuse de poster une offre d’emploi, écumer les candidats, multiplier les entretiens et espérer trouver l’employé idéal. C’est vous qui effectuez votre recherche, par exemple via ComeUp, une plateforme facilitant la mise en relation entre client et freelance. Vous êtes sûrs de trouver l’assistant virtuel qu’il vous faut, selon vos propres critères. Et si jamais le partenariat ne fonctionne pas aussi bien que vous l’espériez : il suffit de ne pas le renouveler. Pas de contrat ni d’obligations, vous gérez le flux de vos collaborateurs comme vous l’entendez. Une liberté totale, que vous ne trouverez pas avec un employé lambda.
Des compétences et des missions variées
Dans tous les domaines, à tous les niveaux, les offres disponibles sont diverses. Il est tout à fait possible, et même courant, de faire appel à une seule personne pour une multitude de tâches. On peut également partir à la recherche d’un spécialiste, dont l’expérience en fait la personne parfaite pour un projet très précis. C’est vous qui décidez, selon vos désirs et votre manière de travailler.
Là où il faudrait embaucher plusieurs personnes à temps plein pour espérer couvrir toutes les tâches nécessaires, l’assistant virtuel offre une pluralité avantageuse. Vous pouvez adapter vos collaborations au fil du temps et de l’évolution de votre entreprise. Des professionnels flexibles, avec lesquels faire équipe ponctuellement, en fonction de vos besoins à l’instant T. Vous pouvez fonctionner à la carte et créer votre carnet d’adresses sur mesure, toujours à distance. Vous pouvez même former votre propre équipe virtuelle, triée sur le volet. Internet regorge de candidats qualifiés, et le contrôle vous revient entièrement.
Top 10 des tâches à confier aux assistants virtuels
La gestion client
Prendre en main le SAV, répondre aux e-mails ou appels téléphoniques : des tâches chronophages, qu’un assistant virtuel pourra prendre en charge. Il pourra également s’occuper de vos litiges, gérer les réclamations et résoudre les problèmes rencontrés par vos clients. Avec un temps de réponse plus rapide et une efficacité accrue, confier ce type de tâches vous permettra d’assurer une expérience client satisfaisante. Et qui dit service de qualité, dit clients ravis et donc réputation grandissante.
La gestion des réseaux sociaux
Les assistants virtuels proposent un large panel de services dans ce domaine, comme la création de contenu régulier, ou l’élaboration d’un planning éditorial pertinent. Ils peuvent aussi gérer vos comptes sur les réseaux, en répondant aux commentaires et aux messages, et en choisissant intelligemment les comptes à suivre ou les publications à liker. Il est même possible de vous aider dans la recherche d’influenceurs pour des partenariats. Assurer votre présence en ligne est primordial pour accroître l’audience qui s’intéresse à votre activité.
L’e-mailing
Pôle essentiel pour aider votre entreprise à croître, c’est l’art de créer des campagnes d’e-mails à but marketing. Newsletter, relance de panier abandonné, séquence de bienvenue, ou encore récupération de clients inactifs, les possibilités sont nombreuses. Certains assistants virtuels, experts en matière de copywriting, peuvent prendre en charge cette rédaction pour vous. Vous pourrez ainsi fidéliser votre clientèle, et maximiser vos ventes sur le long terme.
La rédaction
En matière de rédaction, le champ des possibles est aussi large que varié. Qu’il s’agisse d’articles afin d’animer votre blog sur Internet, de fiches produits pour garnir votre boutique en ligne, ou encore des pages mêmes qui constituent votre site web : tout est matière à être perfectionné. Un assistant virtuel vous permettra d’obtenir des textes efficaces et optimisés SEO. De quoi booster votre référencement parmi les premiers résultats de Google, et pousser vos clients à l’action avec des offres convaincantes.
La publicité
Pour faire connaître votre entreprise et voir votre activité décoller, il est important d’avoir recours à la publicité. Confier cette lourde tâche à une personne qualifiée permettra de vous dégager du temps, et surtout de vous assurer que le travail est bien fait. Créer, gérer et optimiser une campagne est tout un art, qui demande certaines compétences et n’est pas forcément à la portée de tous. Cela fait partie des missions qu’il vaut mieux confier à quelqu’un qui en a fait son métier.
La prospection
Qu’il s’agisse de rédiger un script de vente convaincant, de prospecter directement par téléphone ou e-mail, de gérer les relances, ou simplement de créer un fichier recensant des prospects potentiels : la prospection est aussi essentielle que chronophage. De nombreux entrepreneurs préfèrent ainsi faire appel à un ou une assistante, qui saura user des bons outils pour s’en charger.
La création ou l’amélioration de sites web
Que vous utilisiez Shopify, WordPress ou tout autre CMS, que vous souhaitiez créer ou optimiser votre site Internet : n’hésitez pas à vous tourner vers une assistance virtuelle. Avoir un site fonctionnel est certainement un pilier, si ce n’est la base, de votre activité. Vous pouvez également faire appel à un assistant pour analyser votre site, faire un audit SEO ou créer des backlinks. D’autres encore sont spécialisés dans la création d’applications, ou même dans la programmation. Faites confiance à leur expérience pour optimiser votre présence en ligne.
Le graphisme
On ne vous apprend rien : aujourd’hui, le visuel a une importance de taille dans le monde du marketing. Les plus grandes entreprises l’ont compris, et vous aussi. En confiant la création de vos designs à une personne compétente, vous vous assurez que votre entreprise renverra une image de qualité. Cela donnera plus de poids à vos offres, et vous aidera à vous hisser parmi les premiers de votre domaine. Logo, carte de visite, affiche, ou encore packaging, l’assistance d’un professionnel peut intervenir à bien des niveaux.
La gestion de documents
Cela peut aller de la recherche documentaire, à la création ou la gestion de fichiers avec des outils comme Excel, ainsi que de nombreuses tâches liées à la rédaction comme la mise en page, la transcription, la traduction, la saisie de données, et ainsi de suite. Des actions qu’il ne faut pas hésiter à confier aux assistants virtuels : ils le feront vite et bien, et vous permettront de vous concentrer sur votre métier.
Les tâches personnelles
Vous avez des activités en dehors de votre entreprise, et vous trouvez qu’il n’est pas toujours aisé de trouver le bon équilibre entre travail et vie personnelle ? L’assistance virtuelle est aussi là pour ça. Vous pouvez tout à fait recruter quelqu’un pour s’occuper de planifier votre prochain voyage, ou bien vous aider dans votre shopping en ligne (listes, idées-cadeaux, et plus encore). Du temps économisé, que vous serez libre d’utiliser dans votre vie de tous les jours.
Trouver le bon assistant virtuel
Afin de pouvoir se concentrer sur l’essentiel, les entrepreneurs doivent apprendre à déléguer. Les assistants virtuels sont là pour les accompagner face aux multiples défis qu’ils rencontrent quotidiennement. Meilleure gestion du temps, budget maîtrisé et simplicité dans la collaboration : la liste des avantages qu’offre un assistant virtuel est longue. Les contraintes liées au recrutement d’un employé lambda ne s’appliquent pas aux freelances, et les entrepreneurs s’assurent ainsi une flexibilité à toute épreuve. Si vous cherchez un moyen d’améliorer votre productivité tout en réduisant les coûts, c’est la solution. C’est en gérant au mieux tous ces aspects que vous hisserez votre entreprise au sommet.
Mais alors, comment trouver la personne qu’il vous faut ? La réponse est très simple ! ComeUp est une plateforme dédiée au monde du freelance, et offre des milliers de services répondant à tous vos besoins digitaux. Tout est simple et sécurisé. Explorez les catégories et sélectionnez les profils qui vous intéressent. Pour un projet ou bien dix, c’est vous qui choisissez. ComeUp vous accompagnera à chaque étape, pour un développement serein de votre entreprise. Tentez l’expérience dès aujourd’hui, auprès de la meilleure plateforme française.
