Depuis quelques années déjà, les métiers en freelance connaissent un essor remarquable. Que cela soit dans les domaines de la rédaction, le développement web, le design ou encore le marketing, les travailleurs indépendants se multiplient. Certains poussent cette indépendance au point de tout faire seuls, avec leur propre site, en gérant eux-mêmes leur business. D’autres, au contraire, préfèrent déléguer et s’en remettre à la sécurité assurée par les plateformes. Vendeurs ou clients : elles profitent à tout le monde. Découvrez les 5 meilleures plateformes de freelance en France et choisissez la plateforme qui vous convient le mieux.
Et elles sont nombreuses, à tel point qu’il peut devenir compliqué de savoir où poster ses services. Ou peut-être qu’à l’inverse, vous ne savez pas où chercher la personne qu’il vous faut pour réaliser votre projet. Envie d’y voir un peu plus clair ? On vous présente les 5 meilleures plateformes.
5 meilleures plateformes de freelance en France
ComeUp
Marketplace basée en France, elle est dédiée aux métiers du digital. On s’y inscrit pour proposer ses services, ou en acheter. Elle permet la mise en relation entre freelances et clients, et facilite ainsi tout le processus d’achat. Comme dans une boutique, il suffit de parcourir les catégories ou faire une recherche pour trouver son bonheur. Le fonctionnement est aussi simple que ça.
Pour les clients
Tout clair et intuitif. Les descriptions des services font office de devis : on sait à l’avance exactement ce qu’on va payer, à quel prix et pourquoi. Pas de mauvaise surprise, pas de frais cachés. La transparence est totale, du service jusqu’à la facture. Et tout est sécurisé, puisque l’argent est conservé sur un compte séquestre tant que la commande n’est pas terminée. En cas de problème, l’équipe est très réactive, et un système de litiges est mis en place pour assurer la sécurité de toutes les parties impliquées. Il est même possible de payer une assurance afin de se couvrir davantage, au-delà des garanties offertes par ComeUp.
Avantages : transparence et simplicité d’utilisation, service client de qualité, plateforme sécurisée et assurance supplémentaire possible.
Inconvénients : ne convient pas aux projets de très grosse envergure (à cinq chiffres et plus).
Pour les vendeurs
Il s’agit de la plateforme la plus rémunératrice du marché, avec une commission pouvant descendre à un euro seulement, peu importe le montant de la commande. Même si elle s’élève par exemple à des centaines d’euros : ComeUp n’en touchera qu’un seul. Et parce qu’elle a à cœur de bien faire, la plateforme est fière d’avoir collaboré avec Fairwork, qui évalue les conditions de travail des vendeurs. Arrivée dans le top 3, devant Upwork ou encore Fiverr, on peut dire qu’elle sait prendre soin de ses utilisateurs. En tant que travailleur indépendant, il semblerait qu’il fait bon vivre chez ComeUp !
Avantages : commission réduite, bonnes conditions de travail, ouverte à tout type de profil (particuliers et professionnels), service client de qualité.
Inconvénients : abonnement payant pour débloquer tous les avantages (dont la commission à 1 €).
Fiverr
Le fonctionnement de Fiverr est très similaire à celui de ComeUp. Normal, puisque la première a inspiré la seconde (plus de détails sur leurs différences dans notre article dédié). Les services y sont appelés “gigs” et servent à détailler les offres proposées par les vendeurs.
Pour les clients
Une belle diversité est disponible sur la plateforme, à la fois dans les catégories proposées, et les services qui les remplissent. Elle compte de nombreux vendeurs et donc des offres plus nombreuses encore, de quoi avoir l’embarras du choix ! Attention toutefois à ne pas s’y perdre. Avec des millions de vendeurs inscrits, il peut être compliqué de trouver le freelance qui correspond à un besoin précis. Il est également important de noter que la majorité des utilisateurs sont anglophones, et qu’il est donc préférable de maîtriser un minimum la langue.
Avantages : grande diversité dans les profils et services en ligne.
Inconvénients : difficultés à trouver le bon prestataire pour son projet, communauté majoritairement anglophone.
Pour les vendeurs
L’inscription est ouverte à tous, et comme sur la plupart de ces plateformes, elle est gratuite. On peut ainsi facilement rejoindre les autres travailleurs indépendants pour proposer ses propres compétences. Cela implique une très forte concurrence, qui peut être un véritable obstacle pour les nouveaux arrivants, qui peinent parfois à sortir du lot. Toutes les commandes sont soumises à une commission de 20 %. Il faut également patienter deux semaines après la finalisation d’une commande, avant que le paiement ne soit disponible pour le vendeur. Un délai qui peut paraître long, voire rédhibitoire pour certains.
Avantages : ouverte à tout type de profil (particuliers et professionnels).
Inconvénients : commission élevée, long délai de paiement, beaucoup de concurrence.
Upwork
Leader mondial, Upwork est globalement connu de tous. La plateforme permet deux manières de l’utiliser : la mise en ligne ou la recherche de services dans diverses catégories, à l’image de ComeUp et Fiverr cités ci-dessus. Ou la publication d’un projet précis, avec les exigences du client (mission, délais, prix, etc.) auquel les freelances seront libres de répondre.
Pour les clients
La possibilité de poster une recherche peut être avantageuse, pour ceux ne désirant pas partir en quête de profils à qui confier leur travail. De cette manière, il leur suffit d’attendre de voir les candidatures postées en réponse à leur demande. Cela implique néanmoins un éventail de choix potentiellement plus restreint, si aucun indépendant n’ayant les compétences adéquates ne se porte volontaire. Il faudra alors faire une recherche manuelle. De plus, le site est totalement anglophone, ainsi que la majorité de ses utilisateurs. Il faut donc parler la langue, sans quoi, il paraît difficile d’utiliser Upwork.
Avantages : possibilité de créer sa propre annonce pour exposer son projet.
Inconvénients : la qualité des profils qui répondent à l’annonce peut être variable, site et utilisateurs anglophones.
Pour les vendeurs
Il faut prendre le temps de bien comprendre le fonctionnement d’Upwork. Il n’est pas possible de répondre aux missions à l’infini : les freelances reçoivent ce qu’on appelle des “Connects”, ou plus simplement, des jetons. Ceux-ci sont utilisés afin de pouvoir répondre aux annonces, et sont donc limités à un certain nombre. Il est malgré tout possible d’en acheter en supplément, ou de prendre un abonnement pour en recevoir une quantité supérieure chaque mois. Attention à bien gérer ces jetons, et à sélectionner avec soin les projets qui vous intéressent. Ce système de candidature a également tendance à faire baisser les prix, et la concurrence est parfois rude. Quant à la commission, elle est systématiquement de 10 %, sur toutes les commandes ainsi que sur les bonus.
Avantages : nombreuses opportunités de travail.
Inconvénients : site et utilisateurs anglophones, compliqué d’utilisation, nombre limité de réponses à des projets, la concurrence tire les tarifs vers le bas.
Malt
À l’instar de ComeUp, elle est basée en France (nous faisons une comparaison complète des deux sites dans cet article). À l’image d’un annuaire géant, Malt propose de parcourir les profils de milliers d’indépendants. L’entreprise cliente peut renseigner ses exigences en fonction de son projet et effectuer une recherche. C’est ensuite l’algorithme qui fait son travail pour remonter les profils correspondant le mieux au projet. Le client n’a plus qu’à faire sa sélection et contacter les freelances, qui s’occupent de lui proposer un devis.
Pour les clients
Ils doivent obligatoirement représenter une entreprise. Les particuliers ne sont pas acceptés sur la plateforme, même en tant qu’acheteurs. Du reste, il suffit de suivre le processus et se laisser guider, c’est plutôt intuitif. Attention toutefois en cas de difficultés : si la plateforme facilite la mise en relation et le paiement, elle n’intervient que peu, y compris s’il y a un litige. Elle n’a pas pour vocation de résoudre les problèmes pouvant survenir lors d’une mission. Malt reste neutre, et limite donc son implication dans ce type de situation.
Avantages : simplicité d’utilisation, tous les freelances sont inscrits en tant que professionnels.
Inconvénients : fermée aux particuliers, implication limitée de la plateforme en cas de problème.
Pour les vendeurs
Comme pour les clients, Malt est fermé aux particuliers. Si vous êtes professionnel, vous pourrez alors envisager l’inscription. Lors de la création de votre profil, il faudra le remplir avec vos qualifications, compétences, etc. Les clients intéressés vous contacteront eux-mêmes avec leurs projets. Vous pourrez alors établir un devis avec vos prix et vos modalités, librement. Le client choisira de l’accepter ou non. Cela peut mener à des négociations, auxquelles les métiers indépendants sont souvent habitués, mais qui peuvent en rebuter certains. La plateforme applique une commission variable selon votre relation avec le client (entre 10 % et 2 %). En cas de litige, c’est au freelance de trouver une solution avec son client. La plateforme interfère peu dans les missions.
Avantages : les clients viennent aux freelances, flexibilité dans les devis et tarifs.
Inconvénients : fermée aux particuliers, les tarifs sont susceptibles d’être négociés, contentieux à régler soi-même, peu d’accompagnement.
Toptal
Réservée aux véritables experts de leur domaine, Toptal est une plateforme qui promet n’accueillir que les meilleurs, soit seulement 3 % des talents qui postulent pour rejoindre ses rangs. En somme, la crème de la crème. C’est d’ailleurs de là que vient leur nom : Toptal, soit Toptalent, les meilleurs talents. Les indépendants se contentent de s’inscrire, et les clients de soumettre leurs projets. C’est la plateforme qui se charge du reste, en sélectionnant elle-même les profils à proposer aux acheteurs, en fonction de leurs exigences. Une sorte de matchmaker dédié aux freelances.
Pour les clients
L’excellence prônée par la plateforme est souvent rassurante et donne, en théorie, l’assurance d’avoir de véritables professionnels en face de soi. Laisser Toptal s’occuper des recherches et de la sélection est également un gain de temps considérable. Il faut toutefois faire un acompte de 500 $. Les prix sont généralement plus élevés que sur d’autres sites, au vu de la rigueur du recrutement. Tout cela reste malheureusement un peu opaque de prime abord, puisqu’il faut avoir entamé le processus pour y voir plus clair. Et comme Upwork, tout se fait uniquement en anglais, attention donc à la barrière de la langue.
Avantages : une sélection triée sur le volet pour assurer la qualité.
Inconvénients : inadapté aux petits projets, plateforme anglophone, tarifs élevés, peu de transparence.
Pour les vendeurs
Vous l’aurez compris : n’importe qui ne peut pas s’inscrire chez Toptal. Il faut se plier à un processus extrêmement sélectif et prouver l’ampleur de ses compétences, à travers des évaluations et entretiens. Comme pour décrocher un nouvel emploi, finalement. Vous devez également être parfaitement bilingue en anglais, sans quoi, aucune chance d’être accepté parmi leurs “talents”. Un fonctionnement qui risque donc d’en décourager plus d’un. C’est pourtant ce qui pousse de grosses entreprises à faire appel à Toptal, comme Hewlett-Packard ou Motorola, pour ne citer qu’elles. Les freelances ont ainsi la possibilité de décrocher des contrats conséquents.
Avantages : de gros projets et clients.
Inconvénients : un processus exigeant pour s’inscrire, bilinguisme impératif.
Conclusion
À l’ère du digital, les sites sur lesquels vendre ou acheter des prestations numériques sont nombreux. Il en existe bien d’autres que nous n’avons pas pu citer ici, comme codeur.com ou freelancer.com, pour ne citer qu’eux. Nous nous sommes concentrés sur ceux que nous jugeons être les meilleurs, et parmi les plus connus.
Chacune possède ses propres forces et faiblesses, qu’il est important de passer en revue avant de faire un choix. Faire confiance à l’un ne veut pas dire renier les autres : il est tout à fait possible d’user de plusieurs de ces plateformes, que vous le fassiez en tant que travailleur indépendant ou client.
Il est toutefois essentiel de savoir à quoi s’attendre. La transparence et le traitement réservé aux utilisateurs font partie des critères les plus importants, surtout si vous cherchez une plateforme de confiance, via laquelle concrétiser tous vos projets.
En ce sens, ComeUp semble faire partie de celles qui se démarquent le plus. En plus d’être française, sa simplicité d’utilisation et sa réputation en font l’une des (si ce n’est la) meilleures.
Si vous avez toujours du mal à vous décider : testez ! C’est certainement le meilleur moyen de finir convaincu.
