@All_in_one_virtual

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À propos de moi

Bonjour et bienvenue sur mon profil ! 👋

Professionnelle du service client et écrivaine passionnée, j’ai plusieurs cordes à mon arc pour vous accompagner dans vos projets.

🔹 Côté service client : Je suis spécialisée dans la gestion du SAV, des réponses aux mails, messages et demandes clients, ainsi que dans la résolution de litiges. Réactive, organisée et empathique, je m’adapte à la tonalité de votre entreprise pour offrir une expérience client fluide, chaleureuse et professionnelle. La maîtrise parfaite de l’orthographe, le sens du relationnel et la rigueur sont mes atouts pour soulager votre charge de travail tout en garantissant la satisfaction de vos clients.

🔹 Côté écriture & création : Écrivaine avec plusieurs romans à mon actif, je suis également capable de : ✍️ Relire et corriger vos manuscrits, e-books ou contenus (orthographe, grammaire, style) 🎨 Créer vos couvertures de livres (format numérique, visuel accrocheur et adapté à votre univers)

Mon profil s’adresse autant aux entrepreneurs, auteurs ou auto-entrepreneurs qu’aux e-commerçants à la recherche d’une collaboratrice polyvalente, impliquée et créative.

📩 N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet : je suis là pour vous aider avec professionnalisme et bienveillance !


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis sept. 2025




Expériences professionnelles

  • Secrétaire indépendante All In One Virtual - Depuis avr. 2022
  • Assistante de direction Reverse Systems - sept. 2014 - janv. 2022

Diplômes et certifications

  • Licence mention Lettres parcours Lettres Modernes Nantes université  ‐ juil. 2014
  • Bac L Lycée Saint-Joseph du Loquidy  ‐ juil. 2011