Anjatinarivony Ratolojanahary

@anja_r

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ASSISTANTE VIRTUELLE / SUPPORT ADMINISTRATIVE & SERVICE CLIENT

Assistante virtuelle sérieuse, organisée et dotée d'un excellent sens du relationnel, je suis spécialisée dans le service client et le support administratif. J'aime accompagner les clients avec patience, empathie et professionnalisme afin de répondre efficacement à leurs besoins et de garantir une expérience de qualité.

Grâce à mon expérience en gestion administrative et en relation client, je suis capable de gérer diverses tâches telles que le traitement des messages, la gestion des dossiers, la saisie des données, le suivi administratif et l'organisation de planning.

Rigoureuse et attentive aux détails, je m'adapte facilement aux outils et aux procédures de travail. Mon objectif est de vous aider à gagner du temps en assurant un travail fiable, structuré et efficace.

Disponible pour des missions à distance, je m'engage à fournir un service sérieux, respectueux et de qualité. Je suis motivée à collaborer avec des entreprises et entrepreneurs souhaitant un support fiable et humain.


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis mai 2026



Compétences

  • Communication efficace
  • Sens de l'organisation
  • Empathie
  • Saisie de données
  • Service client
  • Assistance RH
  • Aide administrative
  • Excel

Expériences professionnelles

  • Téléconseillère SETEX MADAGASCAR - nov. 2025 - avr. 2026
    - Assistance et accompagnement des clients - Gestion des demandes et suivi client - Communication et résolution de problèmes
  • Gérante de petit restaurant YUMMY FOOD - août 2021 - mai 2025
    -Gestion administrative et organisation - Suivi des activités quotidiennes - Relations avec les fournisseurs et clients
  • Responsable de planning et suivi de production KALOES Madagascar - févr. 2021 - août 2021
    - Organisation des tâches - Coordination des informations - Suivi administratif et respect des délais

Diplômes et certifications

  • Maîtrise en gestion, option audit et contrôle Université d'Antananarivo Madagascar  ‐ mai 2013
  • Licence en gestion Université d'Antananarivo Madagascar  ‐ juin 2010
  • DEUG Université d'Antananarivo Madagascar  ‐ juin 2008