Assistante virtuelle,Coordinatrice de projet, créateur de fiches produits sur Amazon, Support Client
Assistante virtuelle polyvalente 🔥
Je suis coordinatrice de projet, je fais également de la création des fiches produits sur Amazon, l’injection des ces fiches en ligne, ainsi que les visuels et vidéos.
Je fais aussi du Support Client
Vous pouvez aussi me contacter pour les services comme les saisies de données, transcription
Coordinatrice de projet
Smartelia -
Depuis sept. 2022
• Gestion des plannings et disponibilités des freelances FR, DE, IT, ES, UK, NL
• Préparation des fichiers de travail des freelances
• Formation des nouveaux freelances
• Gestion des contrats et facturations
Créateur de fiches produits
Smartelia -
mars 2022 - sept. 2022
Création fiches produits
• Modification fiches produits
• Injection des visuels/vidéos des produits
Onboarding Client
Smartelia -
janv. 2021 - mars 2022
Onboarding des nouveaux clients sur la gestion de ces comptes sur Amazon
• Création des dossiers nécessaires sur le plateforme et Drive client
• Création support
• Gestion client au quotidien
Support Client
Smartelia -
juin 2020 - janv. 2021
. Surveillance des portails marketplace
. Entraide mission avec les autres cellules
• Gestion mail Support client et gestion demande Amazon par mail
Immobilier
Madagascaro -
janv. 2020 - juin 2020
- Vente de terrains
- Vente ou/et location immobilière
Contrôleur qualité
Outsourcia -
juin 2019 - janv. 2020
Vérification des mises en forme, rédaction par l'équipe et vérification suivi des consignes (sur le marketplace Vente Privée)
• Correction contenus (sur le marketplace Vente Privée)
• Coaching des agents lors de ses traitements de la vente
Téléopératrice
MLO Consulting -
janv. 2018 - mars 2018
Prise de rendez-vous
Service client
Outsourcia -
sept. 2016 - août 2017
Traitement mails et tickets demande client
• Gestion des chats entrants
• Gestion client par appels entrants et sortants