@antsaandriatahiana

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Support client, email & prospection – Disponible à distance

Bonjour ! Moi c’est Antsa, freelance malgache spécialisée dans la relation client par email, le support technique, et la prospection commerciale. J’ai plusieurs années d’expérience dans des centres d’appel et en freelance, ce qui m’a permis de développer une excellente capacité d’écoute, de rédaction, et de résolution de problèmes. Je suis sérieuse, rapide et très attentive aux détails. ➡️ Que ce soit pour répondre à vos clients, gérer vos boîtes mail, ou trouver des prospects, je suis là pour vous aider efficacement.


Compétences

  • Gestion du service client
  • Gestion des outils de crm
  • Sens du service
  • Gestion du stress
  • Gestion et suivi des ventes
  • Sens de l'organisation


Expériences professionnelles

  • Téléprospectrice freelance Omycare - mars 2025 - mai 2025
    Prospection commerciale par email et téléphone Mise à jour de bases de données, suivi des contacts
  • Chargée email Outsourcia - sept. 2023 - janv. 2025
    Gestion de la relation client par email Réponses personnalisées, traitement des demandes clients
  • Assistante technique Webhelp Madagascar - sept. 2022 - mai 2023
    Résolution de problèmes techniques par téléphone et email Assistance aux clients francophones (téléphonie, internet)

Diplômes et certifications

  • Licence en Gestion et Management des Entreprises IMGAM  ‐ sept. 2022

Mes services

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