@BallquissaSidibe

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Je vais être votre assistante e-commerce pour gérer WhatsApp et Instagram

Vous vendez sur WhatsApp ou Instagram et vous perdez des ventes à cause des messages non répondus ?

Je vous aide à organiser votre support client 100% à distance. Vous gagnez du temps et vous ne perdez plus de clientes.

POUR QUI ? Idéal pour les boutiques de perruques, mode, beauté, accessoires qui reçoivent trop de DM et de messages WhatsApp.

CE QUE JE FAIS pour vous (100% à distance) :

✅ J'organise vos réponses types pour WhatsApp Business (message d'accueil, absence, FAQ) ✅ Je fais le suivi de vos commandes PAR MESSAGE : je préviens vos clientes, relance, je rassure (je ne touche jamais aux colis) ✅ Je gère vos DM Instagram & WhatsApp sur un créneau fixe de 5h par jour (9h-14h heure de Paris) ✅ Je vous fais un rapport journalier clair avec le nombre de messages traités

CE QUE JE NE FAIS PAS : ❌ Aucune livraison physique ❌ Aucun déplacement ❌ Pas de disponibilité 24h/24

COMMENT ÇA SE PASSE ?

  1. Vous me donnez vos messages types et l'accès à votre WhatsApp Business
  2. Je mets en place l'organisation
  3. Je gère le support sur le créneau prévu et je vous envoie le rapport

Offre de base : 1 jour de gestion complète (sur le créneau 9h-14h) + rapport.

Hâte de travailler avec vous !


Portfolio


Mes services

Commande en cours 0

Vente au total 0

Vendeur depuis sept. 2026



Compétences

  • Saisie de données
  • Service client

Expériences professionnelles

  • Assistante E-commerce & Service Client - F À distance pour boutiques mode & beauté - Depuis janv. 2024
    Gestion du support client 100% à distance pour 3 boutiques (mode, perruques, cosmétiques)
  • Poste : Gestionnaire de communauté WhatsApp Freelance - juin 2023 - déc. 2023
    Aide à la gestion des commandes et du service après-vente par message pour une boutique de vêtements. - Réponse aux q