@Bathie30

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Assistant Administratif Virtuel — Gestion de dossiers, facturation & relation client

Assistant administratif avec plus de 7 ans d'expérience dans la gestion de dossiers, la facturation et la relation client au Sénégal. Rigoureux, réactif et organisé, je vous accompagne dans vos tâches administratives quotidiennes pour vous faire gagner du temps. À l'aise avec les outils courants (Word, Excel, Google Workspace, WhatsApp Business), je m'adapte rapidement à vos méthodes de travail. Disponible rapidement, je m'engage à un travail soigné et livré dans les délais.

Mes services

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Vendeur depuis sept. 2026

Compétences

  • Service client
  • Facturation
  • Sourcing fournisseurs
  • Coaching relation client

Expériences professionnelles

  • Assistant Administratif Sénégal Découpe Service — Dakar - févr. 2024 - févr. 2025
    Gestion des appels entrants et sortants et traitement des demandes clients Mise à jour des plannings de chantiers afin de réduire les retards opérationnels Suivi des commandes et coordination avec les équipes terrain Édition des bons de livraison.
  • Assistant Administratif Alutrade — Dakar - juil. 2018 - févr. 2024
    Gestion des activités administratives quotidiennes liées aux chantiers Optimisation du traitement des dossiers pour améliorer la productivité Organisation des plannings et coordination des interventions Gestion de l'accueil téléphonique.
  • Conseiller Commercial / Service Client PCCI — Dakar - févr. 2016 - avr. 2017
    Réception et traitement des appels clients Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées Gestion des réclamations et suivi des dossiers sensibles Contribution à la fidélisation client par un service de qualité.

Diplômes et certifications

  • assistant en passation des marchés publics Office nationale la de formation professionnelle  ‐
  • Master en droit des affaires, spécialité droit de l'entreprise université de ziguinchor  ‐
  • Licence en droit des affaires université de ziguinchor  ‐