Bonjour,

Si vous gérez un business en ligne, une marque ou une boutique, vous savez sûrement que répondre aux e-mails des clients prend un temps fou. Entre les questions sur les livraisons, les réclamations et les demandes de remboursement, on se retrouve vite débordé. Et laisser un client sans réponse, c'est risqué pour votre réputation.

Le service client, c'est mon métier depuis 5 ans. Je sais exactement comment désamorcer les tensions avec un client mécontent, répondre avec diplomatie et garder le sourire, même par écrit. Je vous propose de me déléguer cette partie pour vous libérer du temps et vous concentrer sur votre cœur de métier. Pour 5 €, je vous propose au choix : “La rédaction de 5 modèles de réponses types bien écrites, sans fautes et chaleureuses pour vos questions fréquentes (retards de colis, FAQ, procédures de remboursement...).” ou la prise en charge de votre boîte mail pendant 1 heure pour traiter les demandes simples en cours. Je m'adapte très facilement à votre ton, à vos consignes et à l'identité de votre entreprise.

Si vous cherchez une aide régulière sur plusieurs jours ou des volumes plus importants, n'hésitez pas à m'envoyer un message privé pour qu'on organise ça ensemble.

À bientôt !