Vous recherchez une personne fiable, à l’aise au téléphone et capable de créer rapidement un contact naturel et professionnel avec vos prospects ou vos clients ?

J’accompagne les entreprises et les indépendants dans leur relation client, la qualification des demandes et des besoins, la prise de rendez-vous et le suivi des contacts.

Mon rôle peut notamment consister à :

prendre en charge vos appels et contacts entrants ; échanger avec vos prospects afin de comprendre et qualifier leur besoin ; répondre aux premières questions et présenter clairement votre activité ; assurer les relances téléphoniques et le suivi des contacts ; organiser et confirmer les rendez-vous ; tenir à jour les informations dans votre CRM ou votre agenda ; assurer une relation client professionnelle, chaleureuse et personnalisée.

J’ai plus de 15 ans d’expérience dans la relation client et le contact avec le public, aussi bien par téléphone qu’en face-à-face.

Je suis particulièrement à l’aise dans les missions où il ne s’agit pas de réciter mécaniquement un script, mais de savoir écouter, comprendre la personne, adapter l’échange et instaurer une véritable relation de confiance.

Je peux intervenir ponctuellement ou régulièrement, à distance, selon vos besoins et votre organisation.

Besoin d’une personne autonome pour prendre soin de vos prospects et de vos clients ? Échangeons sur votre projet.