Nihaina Soavelo

@Danellaniaina

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Assistante virtuelle & support client

Bonjour ! Je m'appelle Danella, j'ai 26 ans et je viens de Madagascar. Avec près de 5 ans d'expérience en relation client — téléphone, email et back office — je sais ce que ça veut dire de bien représenter une entreprise. Je suis sérieuse, curieuse et je fais vraiment attention aux détails. J'apprends vite et je m'adapte facilement à tout type d'environnement. Quand je prends une mission en charge, vous pouvez compter sur moi. N'hésitez pas à me contacter !


Compétences

  • Adaptabilité
  • Aide à la gestion du temps
  • Gestion du service client
  • Gestion des outils de crm
  • Multitâche
  • Sens du détail
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Support client
  • Relation client


Expériences professionnelles

  • Téléconseillère polyvalente EasyTech - nov. 2021 - sept. 2025
    Téléconseillère polyvalente sur des projets variés : relation client pour des professionnels de santé, service après-vente, facturation et support technique. Traitement des appels entrants/sortants, emails et back office.
  • Support client mailing SOA Vyrtual - mai 2020 - juin 2021
    Chargée de support client mailing. Traitement et rédaction d'emails professionnels, gestion des demandes clients par écrit.

Diplômes et certifications

  • Certificat Informatique Bureautique CCSF  ‐ août 2019
  • Baccalauréat Scientifique Lycée Jacques Rabemananjara  ‐ sept. 2018

Mes services

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