@DELEGUE_TOUT

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Experte en Service Client - Rédactrice Web SEO - Assistante Virtuelle - Community Manager

Tout débute par la confiance, faites-moi confiance et vous ne serez pas déçu ! Je m'appelle Céline, et la satisfaction client est ma priorité absolue. Chaque projet est réalisé avec passion et rigueur, car j’aime offrir un travail de qualité qui fait la différence ! 💡

✅ Experte en service client depuis plus de 5 ans

Je gère le SAV avec professionnalisme et réactivité, assurant une expérience fluide et rassurante pour vos clients.

✅ Rédactrice Web SEO depuis plus de 5 ans

J’ai rédigé des milliers d’articles optimisés SEO et de fiches produits percutantes, conçus pour améliorer le référencement et convertir les visiteurs en clients.

✅ Assistante virtuelle professionnelle : en tant qu’assistante virtuelle

expérimentée, j’ai géré la prise de rendez-vous, l’organisation d’agendas, le traitement des emails professionnels, la saisie de données, la préparation de rapports, ainsi que le suivi administratif et la coordination avec les équipes. Grâce à ces missions, j’ai aidé mes clients à gagner du temps, améliorer leur organisation et se concentrer pleinement sur leur activité principale.

✅ Community manager engagée et créative

Je conçois, planifie et publie des contenus engageants sur vos réseaux sociaux, tout en interagissant avec votre communauté de manière authentique et stratégique. Mon objectif : faire rayonner votre marque, développer votre audience et booster votre engagement.

✅ Bilingue français/anglais

Je peux travailler et communiquer aussi bien en français qu’en anglais, garantissant une portée internationale à vos projets. 🌍

💼 Besoin d’une pro du service client, d’une rédactrice Web SEO, d’une assistante virtuelle aguerrie ou d'une Community Manager ? Confiez-moi votre projet, et je mettrai tout en œuvre pour vous offrir des résultats concrets et impactants ! 🚀

📩 Contactez-moi dès maintenant !


Compétences

  • Copywriting optimisé seo
  • Rédaction seo
  • Rédaction stratégique
  • Rédaction pour blog
  • Rédaction persuasive
  • Rédaction optimisée pour seo
  • Formation en création de boutiques en ligne
  • Shopify
  • Gestion du service client
  • Support client


Expériences professionnelles

  • Responsable SAV EUDOXIE - Depuis juil. 2022
    J'assure la gestion complète des demandes clients : réponses par email et téléphone, traitement des réclamations, suivi des commandes, gestion des retours et remboursements, et mise à jour des dossiers clients.
  • Responsable SAV Huepar France - Depuis juin 2022
    En tant qu’agente SAV, j’ai assuré la gestion complète des demandes clients : réponses par email et téléphone, traitement des réclamations, suivi des commandes, gestion des retours et remboursements, et mise à jour des dossiers clients.
  • Responsable SAV Mecapuzzle - Depuis févr. 2020
    En tant que responsable SAV, j’assure la gestion complète des demandes clients : réponses par email et téléphone, traitement des réclamations, suivi des commandes et mise à jour des dossiers clients.

Diplômes et certifications

  • Licence Professionnelle en Ingénierie des systèmes informatiques et réseaux ISESTMA  ‐ oct. 2017

Mes services

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Vendeur depuis févr. 2020


Témoignages

  • HueparFrance

    “Un excellent travail, comme toujours, merci beaucoup”

  • MGInnovations

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  • Eudoxieshop

    “Je travaille depuis trois ans et tous les mois avec Celia et c’est une personne super pro qui sait prendre soin de mes clients ! Je la recommande à 100%”

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