@Delphine_Cru
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OBM - Votre bras droit personnel
Professionnelle polyvalente avec plusieurs années d’expérience en gestion d’entreprise, coordination d’équipe et relation client, j’accompagne aujourd’hui les entrepreneurs en tant que Office Business Manager freelance.
Après 6 ans à diriger ma propre agence juridique, j’ai développé des compétences solides en gestion administrative, organisation, développement commercial, comptabilité et ressources humaines. J’ai ensuite travaillé 4 ans comme coordinatrice vétérinaire en urgence et chirurgie, où j’ai géré des plannings complexes 24h/24, formé les équipes et assuré la coordination des activités. Plus récemment, mon poste de commerciale BtoC m’a permis de renforcer mes compétences en management, recrutement et relation client.
Rigoureuse, organisée et adaptable, j’aide les dirigeants à structurer leur organisation, optimiser leurs processus et gagner du temps au quotidien. Mon objectif : leur permettre de se concentrer sur le développement de leur activité.
Compétences
- Aide administrative
- Sens de l'organisation
- Stratégie de communication
- Autonomie
- Adaptabilité
- Rédaction stratégique
- Microsoft Word
- Microsoft PowerPoint
Expériences professionnelles
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Responsable secteur Kobold
Vorwerk -
Depuis mai 2025
Commerciale VRP BtoC ◦ ▪ gestion planning / organisation déplacement / réalisation gestion administrative des contrats et SAV / communication marketing Recrutement, formation et management équipe VDI ◦ ▪ organisation recrutement / animation réunion -
Coordinatrice administratif et soins spécialisée
Urg&Vet -
sept. 2024 - mars 2025
Tenue d'une permanence d'urgence de nuit ◦ ▪ gestion planning nuit / accueil téléphonique et présentiel et priorisation des rdv / gestion des contrats, devis et facture / archivage des documents / organisation des commandes -
Coordinatrice administratif et soins spécialisée
V24 -
nov. 2021 - août 2024
Gestion des urgences vétérinaire de jour et soirée ◦ ▪ gestion planning de 5 vétérinaires 7jr/7 et 24H/24 / accueil téléphonique et présentiel / formation accueil / gestion administrative courante / gestion des impayés / archivage -
Conseillère en ligne
de Pauw -
déc. 2020 - nov. 2021
Réception d'une moyenne de 1500 appels téléphonique par jour. ◦ ▪ accueil téléphonique pour plusieurs clients / gestion planning / transmission message dans les deux sens -
Responsable agence
DLP Investigations -
oct. 2016 - juil. 2021
Développement de la stratégie commerciale et financière. ◦ ▪ gestion planning / organisation déplacement / gestion administrative et financière complète / préparation réunion / rédaction des contrats, devis, facture et compte-rendus / application du -
Responsable de rayon & vendeuse
Bexley & Calzedonia -
janv. 2014 - janv. 2016
Vente en magasin, service et conseil aux client, gestion du stock et du merchandising des boutiques.
Mes services
Commande en cours 0
Vente au total 0
Vendeur depuis févr. 2026
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Je vais vous faire gagner du temps au quotidien
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