Plus de 5 ans d’expérience dans la relation client et le développement commercial, auprès de particuliers et de prospects sur le marché français.

J’interviens sur l’ensemble du parcours client et commercial :

• Accueil, écoute et accompagnement des clients • Identification des besoins et qualification • Prospection téléphonique et prise de contact • Présentation et argumentation des offres • Traitement des objections • Prise de rendez-vous et suivi des prospects • Gestion des demandes par téléphone et par e-mail • Suivi rigoureux des dossiers et remontée des informations

Mon expérience m’a appris à adapter mon discours à chaque interlocuteur, à instaurer rapidement une relation de confiance et à rester orienté vers la satisfaction du client et les résultats commerciaux.

Je peux ainsi accompagner votre entreprise aussi bien sur la relation client que sur vos activités de prospection et d’assistance commerciale.

Mission de prospection téléphonique auprès de prospects qualifiés, identification des besoins, présentation des offres et prise de rendez-vous pour les équipes commerciales.

Fort de plus de 5 ans d'expérience dans la relation client et le conseil commercial, j'accompagne les clients dans l'analyse de leurs besoins, la comparaison des solutions adaptées et la prise de décision. Mon approche repose sur l'écoute, la qualité du conseil et un suivi rigoureux afin d'améliorer la satisfaction client et les résultats commerciaux.