Narindra Emma Françoise Rasoandalana

@Emma_Assistante

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Assistante virtuelle, Community Manager, Graphiste & Experte en SAV

Bonjour et bienvenue sur mon profil 😊

Je suis Emma, assistante virtuelle polyvalente spécialisée en community management, saisie de données, graphisme, service client (SAV) et prospection. Organisée, créative et orientée résultats, je vous accompagne dans la gestion de votre activité et le développement de votre présence en ligne.

💼 Mes compétences principales :

💻 Assistance virtuelle (gestion de tâches administratives) ⌨️ Saisie de données rapide et précise 📱 Community Management (gestion de pages, publications, interactions) 🎨 Graphisme (création de visuels pour réseaux sociaux et supports marketing) 📩 Service client (SAV : gestion des messages, emails et réclamations) 📞 Prospection clients (recherche, prise de contact, suivi)

🚀 Pourquoi me choisir ? ✔ Profil polyvalent et complet ✔ Travail professionnel, rapide et soigné ✔ Bonne communication et sens de l’organisation ✔ Respect des délais et adaptabilité

🎯 Mon objectif est de vous faire gagner du temps, améliorer votre image de marque et développer efficacement votre activité.

N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre projet. Je serai ravie de collaborer avec vous 🤝


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis avr. 2026



Compétences

  • Design graphique
  • Prospection
  • Service client
  • Saisie de données
  • Community management

Expériences professionnelles

  • Assistante service client freelance Freelance / Projet personnel - janv. 2024 - mai 2026
    Réponse aux messages clients Gestion des demandes SAV Support WhatsApp et Facebook Suivi des commandes Assistance client professionnelle
  • Community Manager Débutante Projet personnel - avr. 2024 - mars 2026
    Création de publications Canva Gestion des réseaux sociaux Réponse aux commentaires et messages Interaction avec la communauté Planification de contenus
  • Assistante Virtuelle Freelance - janv. 2024 - juin 2025
    Gestion des e-mails Saisie de données Recherche d’informations Organisation de tâches Assistance administrative simple

Diplômes et certifications

  • Formation en design graphique Auto apprentissage  ‐ juil. 2019
  • Formation informatique Elegence ihosy  ‐ août 2015
  • Baccalauréat Lycée morarano ihosy  ‐ août 2010