Ericka Rasamimanana

@Ericka_Assistante

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💼 Assistante Polyvalente 🖥️ | Community Management 📱 | Gestion Back-Office 🗂️ | BizDev

👩‍💻 Je suis Ericka, une assistante polyvalente avec plus de 13 ans d'expérience en support client. Je me spécialise en gestion administrative, développement commercial, et gestion des réseaux sociaux, apportant une expertise solide et professionnelle à chaque projet.

✩ Community Management & Gestion Back-Office · Création et gestion de contenu sur les réseaux sociaux. · Suivi administratif, gestion des emails, planification et organisation.

✩ Business Development & Support Client · Stratégies de développement commercial pour accroître la clientèle et les ventes. · Support client : gestion des demandes, résolution des problèmes et fidélisation des clients.

💶 Tarif : 15€/heure 👉 Organisée, expérimentée et axée sur la satisfaction client et la croissance.

Compétences

  • RĂ©daction de documents administratifs
  • Aide administrative
  • Gestion du service client
  • Veille digitale
  • Support client
  • Administration de bases de donnĂ©es
  • RĂ©daction de rapports commerciaux
  • Relation client
  • RĂ©seaux sociaux
  • Formation en crĂ©ation de contenu

Portfolio

Expériences professionnelles

  • ASSISTANTE VIRTUELLE MARKY GROUP - janv. 2019 - nov. 2021
    Tout au long de ma carrière, j'ai eu le privilège de diversifier mes expériences professionnelles en combinant des missions en freelance, des prestations de services et des postes en entreprise.

DiplĂ´mes et certifications

  • Master I en Commerce international UNIVERSITÉ ISIME  ‐ sept. 2017

Mes services

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