Vous recevez trop de messages clients et vous manquez de temps pour y répondre correctement ? Je vous aide à gérer votre service client de manière professionnelle, rapide et humaine, afin d’améliorer la satisfaction de vos clients… sans surcharge pour vous.

Assistante SAV à distance, je prends en charge votre support client en toute confidentialité, avec un ton clair, bienveillant et adapté à votre image de marque.

✅ Ce que je fais pour vous : • Réponses aux mails clients • Gestion des tickets SAV • Réponses aux messages avant et après achat • Suivi des commandes, retours et remboursements • Gestion des réclamations simples • Création de réponses types personnalisées • Adaptation du ton selon votre entreprise

📩 Communication fluide et professionnelle ⏱️ Réactivité et respect des délais

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🎯 Pour qui est ce service ? • Boutiques e-commerce • Entrepreneurs • Indépendants • Petites entreprises • Marques souhaitant déléguer leur SAV

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🔹 OFFRE DE BASE

💼 Gestion de 20 mails SAV 📩 Mails ou messages clients ✍️ Réponses claires, personnalisées et professionnelles 🔒 Confidentialité assurée

➡️ Besoin récurrent ? Je propose également des forfaits hebdomadaires ou mensuels sur mesure.

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🔹 POURQUOI ME CONFIER VOTRE SAV ?

✔️ Sérieuse, organisée et fiable ✔️ Excellente communication écrite ✔️ Sens du service client ✔️ Flexible (soir & week-end possible) ✔️ Objectif : des clients satisfaits et fidèles

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🔹 AVANT DE COMMANDER

N’hésitez pas à me contacter avant commande afin que nous définissions ensemble vos besoins. Je m’adapte à votre activité et à votre volume de messages