Bonjour ! Moi c’est Faniry 👋

J’aime quand les choses sont claires, bien organisées… et quand les clients se sentent réellement écoutés.

Responsable opérationnelle de formation, j’accompagne les entreprises dans la gestion quotidienne de leurs opérations et l’optimisation de leur relation client. Mon rôle : faire le lien entre les équipes, les process et les clients, pour que tout fonctionne de manière fluide et efficace.

Concrètement, j’interviens sur :

La coordination et le suivi des opérations

L’organisation des équipes et la gestion des priorités

Le pilotage de la relation client et du support

La gestion des leads et des outils CRM

L’amélioration continue de l’expérience client

Sérieuse sans être rigide, impliquée et à l’écoute, je m’adapte facilement aux environnements dynamiques et aux besoins des projets.

🤝 Ouverte aux collaborations en freelance / à distance 📩 Un message suffit pour échanger.