@FatimaMN
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Professionnel Assitante e-commerce
Gagnez du temps et améliorez votre service client e-commerce !
Vous êtes e-commerçant et vous manquez de temps pour gérer vos clients, vos commandes ou vos retours ? Je vous propose de prendre en charge votre service client et votre gestion des commandes avec sérieux et efficacité.
Ce que je fais pour vous : Réponse aux emails clients (SAV) Suivi des commandes Gestion des retours et litiges Communication avec vos clients de manière professionnelle Organisation et suivi de vos demandes clients
Mon objectif : Vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre boutique pendant que je m’occupe de vos clients.
Pourquoi me faire confiance ? Sérieuse, organisée et réactive Bonne communication avec les clients Sens du détail et du service Adaptation à vos outils (Shopify, WooCommerce, etc.)
Offre de base : Je traite jusqu’à 20 demandes clients (emails/messages) sous 2 jours
Possibilité de collaboration sur le long terme selon vos besoins.
N’hésitez pas à me contacter avant commande pour discuter de vos besoins 🙂
Compétences
- Shopify
- Gestion des commandes amazon
- Gestion des plateformes e-commerce
- Gestion du service client
- Gestion et suivi des ventes
- Rédaction de documents administratifs
- Support client
- Gestion des retours clients
- Traitement des retours et remboursements
- Sens de l'organisation
Portfolio
Expériences professionnelles
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Assistante ADV
Le Domaine -
Depuis oct. 2023
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Assistante Logistique
Famille Perrin -
avr. 2021 - sept. 2023
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Assistante administratif et commercial
AZ France -
mars 2021 - avr. 2021
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Assistante Logistique
Le Roy Logistique -
sept. 2020 - mars 2021
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Assistante Logistique
Kuehne&Nagel -
juil. 2019 - sept. 2020
Diplômes et certifications
- Baccalauréat Professionnel Gestion Administration Lycée Aristide Briand ‐ juil. 2016
Mes services
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Vendeur depuis mars 2026
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Je vais prendre en charge votre SAV, vos commandes et vos problèmes de livraison
FatimaMNÀ partir de 38,10 $US