Ghizlane Bouasria Naciri

@GhizlaneBouasria

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Rédactrice professionnelle et Conceptrice de supports

Je suis rédactrice professionnelle spécialisée dans la conception et la structuration de supports. J'accompagne les formateurs, consultants, PME et e-commerçants dans la production de contenus clairs, opérationnels et directement utilisables: procédures, guides, supports de formation, scripts SAV.

Pourquoi me choisir ? Après plus de dix ans d’expérience en management, en pilotage de projets organisationnels et en gestion de PME, j’ai développé une compétence centrale : rendre l’information claire, structurée et accessible. C’est cette expertise que je mets aujourd’hui au service des professionnels, grâce à des prestations de rédaction et conceptions de supports de qualité.

Au fil de mon parcours, j’ai rédigé et structuré une grande variété de supports : guides, procédures, contenus de formation, documents RH, courriers professionnels, supports de communication, scripts, questionnaires, dossiers de présentation. Cette pratique quotidienne de l’écriture professionnelle m’a naturellement conduite à faire de la rédaction et de la création de contenus mon activité principale.

Types de contenus (liste non exhaustive) :

✔️ Modules de formation personnalisés, prêts à animer ✔️ Ebooks, guides pédagogiques & livrets apprenants ✔️ Rédaction de scripts et courriers professionnels ✔️ Structuration de documents internes (process, fiches, procédures) ✔️ Support service client

Mon objectif : vous faire gagner du temps, clarifier vos messages, structurer vos idées et créer des contenus professionnels qui renforcent votre image et facilitent votre quotidien.

Précision, pédagogie et sens de l’organisation sont les valeurs qui guident ma manière de travailler.

📩 Vous avez un contenu à rédiger, structurer ou améliorer ? Je serai ravie d’en discuter.


Compétences

  • Conception de diapositives professionnelles
  • Création de contenus textuels
  • Création de fiches d'informations
  • Création de guides pratiques
  • Création de modèles de documents
  • Création de présentations powerpoint
  • Ecriture pour ebooks
  • Gestion du service client
  • Rédaction d'articles

Portfolio


Expériences professionnelles

  • Directrice Générale adjointe en PME ORANGE ATELIER - avr. 2013 - juil. 2019
    Encadrement des équipes administratifs et techniques: planification et suivi des réalisations, formation et accompagnement à la montée en compétence. Interface Client. Gestion du système de management qualité, mise à jour des procédures et processus.
  • Adjointe de direction et Responsable SMQ ORANGE ATELIER - janv. 2012 - mars 2013
    Pilotage de plusieurs projets organisationnelles: certification à la norme ISO 9001, accompagnement au changement et à la restructuration (refonte de la politique RH et de l'ensemble des processus et procédures de l'entreprise). Interface client
  • Assistante de direction ORANGE ATELIER - mai 2009 - déc. 2011
    Accueil physique et téléphonique. Traitement des courriers et PV de visites de chantier. Gestion de la caisse. Constitution et suivi des dossiers d'autorisation de construire ou d'aménager. Gestion des appels d'offres des entreprises de travaux.

Diplômes et certifications

  • Licence en Sciences humaines et sociales - Parcours psychologie du travail et Clinique du travail Conservatoire national des arts et métiers (CNAM)  ‐ août 2021
  • 1ère et 2ème année de tronc commun en management d'entreprises Institut supérieur du génie appliqué IGA  ‐ juil. 2007
  • Baccalauréat en Techniques de Gestion administrative LYCEE MOHAMED 5 CASABLANCA  ‐ juil. 2004

Mes services

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