Haingo Randrianarisoa

@HaingoHaingo

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Assistant virtuel & support client en français // Gestionnaire de données français/

Bonjour, je suis assistante virtuelle spécialisée en gestion administrative et support client en français. Je maîtrise la gestion d’e-mails, la saisie et le traitement de données, ainsi que la rédaction simple et claire. Je vous aide à gagner du temps en prenant en charge vos tâches répétitives avec rigueur et efficacité. Disponible 20 heures par semaine, je réponds rapidement et travaille toujours avec sérieux et confidentialité. N’hésitez pas à me contacter pour toute demande ou projet, je suis là pour vous accompagner.

Compétences

  • Adaptation de textes
  • Aide administrative
  • Analyse de données avec excel

Portfolio

Expériences professionnelles

  • Service client médical Madixy - déc. 2024 - sept. 2025
    - Accueil téléphonique des patients pour la prise de rendez-vous (cabinet, hôpital, clinique, centres médicaux) - Enregistrement, modification et annulation des rendez-vous médicaux selon les consignes des professionnels de santé. - Utilisation d’u
  • Gestionnaire de flux Concentrix - mars 2020 - janv. 2024
    -Pilotage des appels entrants et des flux back office : utilisation des outils de gestion de flux (appel et tchat) et hypervision. -Reporting des données : Extraction des données KPI’s ( satcli, verbatim, nombre des MRCs,…) ; Exploitation et Analys
  • Conseiller client Concentrix - oct. 2018 - mars 2020
    Traitement des emails et appels entrants et sortants. : suivie de commande durant l’expédition jusqu’à sa livraison. Aaccompagnement des clients pour une souscription des offres de Total Énergie, vente, etc...

Diplômes et certifications

  • Licence CNTMAD  ‐ sept. 2016

Mes services

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