@Heelleennaa

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Assistante Virtuelle & Experte en Automatisation IA | Gestion, Support & Contenu Pro

Bonjour,

Je suis Héléna, assistante virtuelle spécialisée en support client et gestion de messages.

J’aide les entrepreneurs et e-commerçants à structurer leur communication, répondre efficacement à leurs clients et améliorer leur expérience utilisateur.

Interventions possibles :

  • gestion complète des messages (email, réseaux sociaux, whatsapp)
  • support client et suivi des demandes
  • assistance administrative

Approche :

  • communication claire et professionnelle
  • réactivité et organisation
  • adaptation à votre activité

Objectif : optimiser votre temps et renforcer la satisfaction de vos clients.

Disponible immédiatement

Mes services

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Vendeur depuis nov. 2025

Compétences

  • Rédaction seo
  • Design graphique
  • Email marketing

Expériences professionnelles

  • Freelance en Communication & Marketing Digital Blue Ocean Digital - Depuis janv. 2023
    Création de visuels et vidéos professionnels pour les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok) • Élaboration de stratégies digitales sur mesure pour booster la visibilité et les ventes • Rédaction de textes publicitaires et descriptions produits

Diplômes et certifications

  • Certificat “Community Manager Expert & Growth Specialist” Udemy / Formation reconnue à l’international  ‐
  • Certificat Professionnel en Design Graphique & Branding OpenClassrooms  ‐
  • Certification “Assistante Virtuelle Professionnelle” Virtual Academy – Programme Freelance Pro (formation internationale en ligne)  ‐