@hyam_serviceclient

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Professionnel Je réponds à vos messages clients (chat, email, Instagram) ⭐

Je gère votre service client (SAV, e-commerce, réseaux sociaux) Avec +5 ans d’expérience, je réponds à vos messages rapidement et avec professionnalisme. ✔ Réponse aux messages (email, chat, Instagram) ✔ Gestion des demandes et réclamations ✔ Ton professionnel adapté à votre image ✔ Réactivité et sérieux 🎯 Objectif : améliorer votre relation client et vous faire gagner du temps 📩 Offre de base : 10 messages 📈 Possibilité de gérer plus selon vos besoins 👉 Contactez-moi avant commande

Compétences

  • Gestion du service client
  • Support client
  • Relation client

Expériences professionnelles

  • Chargée de planification Bureau Veritas - mars 2022 - juin 2023
    ✔️ Gestion des dossiers clients ✔️ Suivi et coordination ✔️ Organisation et respect des délais
  • Chargée de clientèle prestation Cyclocity Eodom - juil. 2021 - janv. 2023
    ✔️ Réponse aux clients (email + chat + réseaux sociaux) ✔️ Gestion des réclamations ✔️ Conseil et suivi client
  • Chargée de relation client – Réclamations DHL Express - avr. 2021 - févr. 2022
    • Gestion des réclamations clients avec réactivité et professionnalisme • Analyse des demandes et apport de solutions adaptées • Suivi et résolution des dossiers en coordination avec les équipes

Mes services

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