Israel Obei Dovonou
@Israel_dov
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EXPERT SERVICE CLIENT E-COMMERCE (SAV)
Bonjour,
Recherchez-vous un représentant du service clientèle de haut niveau pour votre support client, capable de garantir une satisfaction totale à vos clients ? Si c'est le cas, vous êtes au bon endroit.
Je m'appelle Obei D. et je travaille dans le domaine du service client depuis plus de 6 ans. J'ai collaboré avec des entreprises locales et sur diverses plateformes de freelance.
Au cours de mes expériences professionnelles précédentes, j'ai eu l'occasion de gérer le service client pour plusieurs boutiques en ligne dans plusieurs langues, dont l'anglais, le français, et d'autres langues supplémentaires. J'ai assisté tous types de clients dans différents contextes.
J'ai utilisé des outils tels que Freshdesk, Facebook, Gorgias, GSuite, Zendesk, Instagram, Shopify, WooCommerce et Stripe.
Je peux prendre en charge la gestion des e-mails et des tickets, le chat Instagram/Messenger, ainsi que la modération des commentaires sur Facebook.
Je suis une personne proactive, extrêmement flexible et optimiste, avec une volonté inébranlable d'apprendre.
Pour 15€, je répondrai à vos e-mails, et vos clients recevront des réponses personnalisées et professionnelles.
Je suis disponible à tout moment pour un interview à votre convenance.
Compétences
- Gestion du service client
- Modération des commentaires et discussions
- Email marketing
- Shopify
- Prestashop
- Woocommerce
- Gestion des outils de crm
- Recherche et collaboration avec des influenceurs TikTok
- Publicité sur instagram
- Adobe Photoshop
Portfolio
Diplômes et certifications
- Certificat des principes fondamentaux du marketing numérique Certificat des principes fondamentaux du marketing numérique ‐ nov. 2022
- Digital Marketing Fundamentals Certificate /CERTIFICATE ID: RJR MSR A59 Digital Marketing Fundamentals Certificate ‐ nov. 2022
Mes services
Commande en cours 0
Ventes au total 70
Vendeur depuis déc. 2021
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Je vais gérer le service client français de votre boutique e-commerce SAV
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Je vais m'occuper de votre SAV ( Gestion de votre service client en français et anglais)
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Je vais être votre assistant virtuel professionel en saisie de données
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I will manage the customer service of your dropshipping store professionally.SAV
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