Jonathan Koua

@Jonathankoua

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Service client externalisé | Email, réseaux sociaux & réclamations

Bonjour, je suis Jonathan, spécialiste du service client francophone. Expérience concrète en centre d'appels pour SFR France. Je gère pour vous : Emails clients Messages Instagram et Facebook Réclamations et suivi de commandes Avis Google et Trustpilot Disponible 7j/7, réponse garantie en moins d'1h. Français natif, sérieux et réactif.

Mes services

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Vendeur depuis juin 2026

Compétences

  • Adobe Photoshop
  • Automatisation d'emailing
  • Service client
  • Coaching relation client

Expériences professionnelles

  • Agent d'accueil et orientation Clinique maroc - Depuis janv. 2025
    Accueil et orientation des patients, gestion des demandes et amélioration de l'expérience client.
  • Chargé de service client Digital Word ( sfr france) - juin 2022 - août 2024
    Gestion des appels entrants, traitement des réclamations et assistance clients francophones.

Diplômes et certifications

  • Certification Coaching Tibu  ‐ nov. 2020
  • Certification Adobe Photoshop En ligne  ‐ déc. 2015
  • Certification Marketing Digital En ligne  ‐ juin 2015