Assistant Virtuel Expert & Équipe Multiservices – Support Client, Prospection, Web, Design, SEO, Ads
Bienvenue ! Je suis Judicaël, responsable de Vevo Training & Sourcing
Depuis 2019, j’accompagne entrepreneurs, PME, e-commerçants, créateurs de contenu et agences grâce à une équipe de freelances spécialisés, coordonnée par moi-même.
💡 Vous travaillez avec une personne dédiée… mais avec la force d’une équipe complète derrière vous.
👉 Qualité professionnelle
👉 Tarifs freelances
👉 Réactivité + disponibilité
👉 Aucun risque d'abandon ou d’absence
Notre force :Un seul interlocuteur, toutes les compétences.
**
CE QUE NOUS FAISONS POUR VOUS
**
1. ASSISTANAT VIRTUEL & BACK-OFFICE
Gestion d’emails / messages / WhatsApp
Saisie & organisation administrative
Tableurs Excel / Google Sheets (tableaux de bord, automatisations, KPI)
Préparation de documents & présentations
Relances clients, devis, factures
Création de process & SOP internes
Gestion d’agenda, planification, réservations
** 2. SUPPORT CLIENT (OMNICHANNEL)**
Outils : Zendesk, Crisp, Intercom, Freshdesk, HubSpot, Zoho, Meta Inbox
2️⃣ Je vous propose la meilleure solution & le bon expert
3️⃣ Nous définissons un plan simple
4️⃣ Je supervise – vous échangez avec moi
5️⃣ Livraison rapide, vérifiée & optimisée
Vous gagnez du temps, pas des complications.
**
Prêt à gagner du temps et monter en puissance ?
**
Écrivez-moi maintenant et je vous propose la meilleure solution pour votre activité.
Portfolio
Une commande de création d'une présentation de service avec un devis récapitulatif pour le compte d'un centre de contact.
Voici un model de tableau de bord sheets complet. Il s'agit ici d'un suivi des heures de travail, du suivi des différents indemnités octroyées aux employés, de leurs moyens de déplacement, du chiffre d'affaire journalier qu'ils font rentrer à la société. Un rapport automatique de suivi des paies, des charges de la société et aussi un rapport du chiffre d'affaire journalier et mensuel dans un même fichier. Le fichier est très hybride et très flexibles.
Une palette d'affiche que j'ai réalisé pour le compte d'un client pionnier dans l'évènementiel et la publicité.
Redaction d'un cahier de charges pour la création d'un site internet pour une plateforme innovante. Définition de l'idenntité visuelle et la mise en place du SOP pour le développement du site internet au complet.
Slides : Carnet de commande
Une commande de création d'une présentation de service avec un devis récapitulatif pour le compte d'un centre de contact.
Tableau de bord Sheets : Tableau de bord d'activités
Voici un model de tableau de bord sheets complet. Il s'agit ici d'un suivi des heures de travail, du suivi des différents indemnités octroyées aux employés, de leurs moyens de déplacement, du chiffre d'affaire journalier qu'ils font rentrer à la société. Un rapport automatique de suivi des paies, des charges de la société et aussi un rapport du chiffre d'affaire journalier et mensuel dans un même fichier. Le fichier est très hybride et très flexibles.
Affiches d'évènement : Création graphique
Une palette d'affiche que j'ai réalisé pour le compte d'un client pionnier dans l'évènementiel et la publicité.
Cahier de charges : Création d'un site internet
Redaction d'un cahier de charges pour la création d'un site internet pour une plateforme innovante. Définition de l'idenntité visuelle et la mise en place du SOP pour le développement du site internet au complet.
Operations & Marketing Manager
Asi Phare -
Depuis mars 2025
Mise en place de tableaux de bord Notion et Google Sheets
pour suivre la performance (KPI, délais, qualité).
Coordination entre équipes ventes, support et produit.
Optimisation des process logistiques, CRM et facturation.
Élaboration et suivi des cam
RESPONSABLE PLATEAU
Data Sync -
juin 2024 - févr. 2025
Utilisation quotidienne de Slack et Monday pour
planifier, déléguer et suivre les projets.
Suivi de la performance et reporting journalier/hebdo
pour la direction.
Amélioration de la productivité de l’équipe (+12 %) via
l’automatisation de workflows.
RESPONSABLE PLATEAU
ABL Outsourcing -
juil. 2022 - juin 2024
Coordination de plusieurs équipes (5 à 8 projets
simultanés).
Mise en place d’outils de suivi et reporting dans Google
Workspace.
Formation et accompagnement des superviseurs
juniors.
TEAM LEADER
ABL Outsourcing -
mai 2021 - juil. 2022
Animation d’équipe et suivi de KPI (qualité et
productivité).
Planification des ressources et gestion de
l’absentéisme.
Reporting opérationnel et proposition d’améliorations.
REFERENT QUALITE
ABL Outsourcing -
avr. 2019 - mai 2021
Suivi performance qualité
Déployement atelier et formations continues
Réalisation graphique
Reportinh opérationnel et proposition d’améliorations
CONTROLEUR QUALITE
PSL Data Mada -
avr. 2015 - oct. 2016
Diplômes et certifications
Licence en Droit PublicCNTEMAD Antananarivo ‐