Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Je m’appelle Kim et je vous accompagne dans la gestion de vos e-mails et de votre relation client.

Issue du secteur médico-social, je travaille depuis plusieurs années dans l’accompagnement humain. Cette expérience m’a permis de développer des qualités essentielles : écoute, patience, discrétion, bienveillance, organisation et capacité à répondre calmement aux situations délicates.

Je peux vous aider à :

• trier et organiser vos e-mails ;
• rédiger des réponses claires et professionnelles ;
• répondre aux questions courantes de vos clients ;
• traiter les réclamations simples avec diplomatie ;
• repérer et signaler les demandes urgentes ;
• préparer des réponses en brouillon avant leur envoi.

Je travaille uniquement en français et je respecte attentivement les consignes, les tarifs et les conditions propres à chaque entreprise.

Je suis particulièrement à l’aise avec les professionnels des secteurs animalier, médico-social, du bien-être et des services à la personne. Je reste néanmoins disponible pour étudier les demandes provenant d’autres domaines.

Sérieuse, attentive et impliquée, je prendrai le temps de comprendre votre activité afin de répondre à vos clients avec le ton qui vous correspond.

N’hésitez pas à me contacter pour échanger sur vos besoins avant de commander.