Hery Koloina Andrianandrasana

@KoloinaAndrianand1

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Claire Margaux

Je suis Claire Margaux ,j’aide les e-commerçants et les boutiques en lignes à résoudre leurs problèmes de gestion du Service Après-Vente et de satisfaction client, grâce à mon service d’assistance exécutive en SAV efficace, réactif et orienté solutions.

Compétences

  • Relation client
  • Gestion du service client
  • Gestion des retours clients

Expériences professionnelles

  • ASSISTANTE EN SAV MY PLAY GROUND - oct. 2025 - déc. 2025
    Appels aux clients après réception de leur commande Incitation à laisser un avis sur Trustpilot Suivi des clients pour assurer leur satisfaction Gestion des avis et retours clients sur la plateforme Organisation et priorisation des tâches pour un
  • ASSISTANTE EN SAV BUILD MY BEAR - nov. 2024 - oct. 2025
    Réponse aux appels clients et gestion des demandes entrantes Traitement des emails clients et des messages via formulaire ou DM Gestion des commentaires et messages sur les réseaux sociaux Réponses professionnelles aux avis clients sur Trustpilot
  • TÉLÉCONSEILLER COMDATA GROUP - janv. 2017 - avr. 2021
    Gestion des appels entrants clients FNAC.com Suivi complet des commandes et des livraisons Traitement des réclamations et des litiges clients Fourniture d’informations sur les délais et les incidents de livraison Gestion de toutes sortes de deman

Diplômes et certifications

  • DELF B2 Alliance française  ‐ août 2023

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