Professionnel Experte SAV & Gestion de commandes E-commerce (Etsy, Shopify)

Je vais gérer votre SAV client et vos bordereaux d'expédition à distance

Marre de passer vos lundis matins à imprimer des bordereaux et vos soirées à répondre aux mails de suivi colis ?

Spécialiste du support e-commerce, je prends le relais sur la partie la plus chronophage de votre boutique. Je travaille à distance sur vos outils (Etsy, Shopify, ShipStation, Sendcloud...) pour fluidifier votre quotidien.

Ce que je fais pour vous :

Génération et édition de vos étiquettes de transport (Colissimo, Mondial Relay).

Réponse aux messages clients (SAV, questions avant-vente, retours).

Suivi des litiges avec les transporteurs.

Ma force : Une grande réactivité et une présence le week-end pour que vos colis partent dès la première heure le lundi.

Compétences

Gestion et suivi des ventes
Gestion des commandes amazon
Gestion des retours clients
Traitement des retours et remboursements
Utilisation des outils amazon fba

Expériences professionnelles

Fondatrice & Gestionnaire Logistique La main à l'envoi - Depuis mars 2026
Libérez votre esprit, je gère vos colis ! Artisans, je m'occupe de vos bordereaux, du suivi et du SAV transporteur chaque week-end. Rigueur et soin pour vos envois. Confiez-moi la logistique, créez sereinement !
Préparatrice de commandes SARL Augustin - Depuis juin 2023
Au sein d'une SARL, je gère le pôle e-commerce : étiquetage précis, expéditions, vente en ligne et SAV. Une expertise quotidienne du flux colis mise à votre service le week-end.
Vendeuse Conseil & Gestion de Stock LBS Agroéquipement et TMC Bejenne - janv. 2020 - mai 2023
Vente de pièces neuves agricoles (LBS Agro / TMC Bejenne). Gestion de références techniques, conseil client et rigueur administrative. Une solide expérience de la précision et du service client