@LiaAV

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Diplômée en Administration 👩‍🎓 je suis assistante virtuelle expérimentée, spécialisée dans la gestion administrative et organisationnelle. Avec plus de deux ans d’expérience en assistance administrative et une solide expertise dans la gestion de tâches à distance, j’accompagne les entreprises et les entrepreneurs dans l’optimisation de leurs activités quotidiennes.


Compétences

  • Canva
  • Notion
  • Microsoft Word
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel
  • Google Sheets
  • Gestion des groupes Facebook
  • Gestion du service client
  • Rédaction pour réseaux sociaux,"Social media writing"
  • Traduction


Expériences professionnelles

  • Assistante administrative Madagascar - Depuis oct. 2022
    Gestion des agendas, coordination des réunions, rédaction de documents, gestion des courriels, préparation de rapports, soutien administratif, archivage de documents, suivi des budgets, mise à jour des bases de données.
  • Service client Madagascar - Depuis nov. 2019
    Accueil des clients : Répondre aux demandes par e-mail ou chat ou réseaux sociaux, gestion des réclamations, fourniture d'informations, résolution de problèmes. Suivi des demandes, mise à jour des dossiers clients .

Diplômes et certifications

  • Master en Administration Ecole Normale Supérieure  ‐ août 2024

Mes services

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Vendeur depuis déc. 2024