Conception d’une présentation pédagogique de 16 diapositives, avec un fil conducteur, des consignes lisibles et des notes pour l’animateur. Le support articule introduction, activité et mise en commun afin de guider les participants et de faciliter l’animation. Cette démarche peut être utilisée pour accueillir de nouveaux salariés, lancer une formation ou accompagner la prise en main d’un outil interne. Compétences mobilisées : scénarisation, hiérarchisation de l’information, mise en forme PowerPoint et préparation de l’animation.

Organisation d’un parcours qui relie objectifs d’apprentissage, activités, progression et évaluation. Les supports présentés associent une planification structurée et une activité d’investigation : les participants croisent des indices, justifient leurs choix et vérifient leur travail. En entreprise, cette approche se transpose à un parcours de prise de poste, à la montée en compétences ou à l’analyse d’anomalies de réception. Compétences mobilisées : ingénierie pédagogique, définition des objectifs, planification et conception d’activités de réinvestissement.

Conception d’un kit qui coordonne objectifs, consignes, déroulement minuté, productions attendues et accompagnement. L’exemple professionnel présente un atelier HSCT de 60 minutes en grande distribution : observation d’un scénario de réserve ou de rayon, repérage des risques, choix argumenté d’une réponse et autoévaluation. Le kit prévoit des questions guides, un corrigé et des critères d’observation ; les situations sont adaptées aux consignes du site avec son référent prévention. Compétences mobilisées : mise en activité, rédaction de consignes, étayage et conception de supports formateur et participant.

Conception d’une évaluation fondée sur une mise en situation de traitement d’une réclamation client. Quatre critères permettent d’observer la qualification de la demande, la vérification des informations, le choix d’une réponse et le suivi. Une grille décrit les niveaux de maîtrise par des comportements concrets, du travail à reprendre à la maîtrise confirmée. Les résultats servent à cibler l’entraînement et à vérifier les acquis sur un autre cas. Compétences mobilisées : alignement objectifs-tâches-critères, observation, rédaction de descripteurs et feedback.

Conception d’outils pour prolonger l’apprentissage après la formation : fiche réflexe, questions de rappel, cas progressifs et observation par le tuteur. L’exemple porte sur le traitement d’une réclamation, organisé autour de quatre repères : clarifier, vérifier, agir et tracer. Le parcours proposé prévoit une pratique initiale, des rappels à J+2 et J+7, puis une observation à J+30 ; ces intervalles sont ajustables au poste. Compétences mobilisées : vulgarisation, structuration de l’essentiel, entraînement, consolidation et suivi du transfert.

Exemple de module de 90 minutes destiné aux formateurs, tuteurs et intervenants adultes. L’atelier accompagne la transformation d’un objectif en critères observables : diagnostic, analyse, conception en binômes, comparaison des évaluations et transfert à une situation professionnelle. Le cas pratique consiste à évaluer une procédure écrite d’utilisation d’un espace partagé. Le kit comprend une mission participant, des repères pour le formateur et une consigne d’animation. Compétences mobilisées : pédagogie des adultes, animation d’atelier, conception de grilles et harmonisation des pratiques d’évaluation.