@MelindaH

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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! 😊

Je suis Melinda, assistante virtuelle et social media assistant, avec une expérience pratique dans la gestion d'une activité e-commerce et des réseaux sociaux.

Depuis plusieurs années, je gère au quotidien la communication avec les clients, les commandes, la création de contenus pour Facebook et Instagram, la promotion des produits ainsi que le suivi des ventes et des livraisons.

Je possède également une expérience en relation client et en assistance technique, ainsi qu'en rédaction web.

Sérieuse, organisée, à l'écoute et motivée à apprendre, je souhaite mettre mes compétences au service des entrepreneurs et des entreprises qui recherchent une aide fiable pour leur activité.

Mes domaines d'intervention : • Assistance virtuelle • Gestion des réseaux sociaux • Relation client et gestion des messages • Création de contenus • Assistance e-commerce • Saisie et organisation de données • Rédaction en français

Au plaisir de collaborer avec vous ! 🌸


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis oct. 2026



Compétences

  • Planification de contenu
  • Publicité réseaux sociaux
  • Rédaction seo
  • Rédaction publicitaire
  • Saisie de données
  • Création de contenu
  • Pages Facebook
  • Aide administrative
  • Rédaction pages de vente
  • Gestion CRM

Expériences professionnelles

  • Gestion d'une activité e-commerce Em'Store MDG - Depuis avr. 2023
    • Gestion des pages Facebook et Instagram • Création et publication de contenus • Gestion des messages et demandes clients • Traitement et suivi des commandes • Création et suivi de campagnes publicitaires Facebook • Suivi des ventes et satisfactions
  • Rédactrice web Freelance - Depuis juin 2022
    Rédaction de contenus web en français, recherche d'informations et adaptation des contenus aux besoins des clients.
  • Téléconseillère Air Caraïbes - mai 2019 - juil. 2019
    • Accompagnement des clients • Gestion des réservations, modifications et annulations • Assistance concernant les services proposés • Utilisation d'outils professionnels de réservation et CRM • Communication avec une clientèle francophone

Diplômes et certifications

  • Formation en Tourisme INTH Madagascar  ‐
  • Baccalauréat Lycée Saint Michel Itaosy  ‐