Dierasoa Randriamialison

@Mialison

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Assistante virtuelle spécialisée en Service Client & SAV, j’accompagne les entreprises, entrepreneurs et e-commerçants dans la gestion de leurs clients et de leurs tâches administratives.

Je prends en charge les e-mails clients, réclamations, retours, remboursements, suivi des commandes, demandes après-vente, ainsi que diverses tâches d’assistance virtuelle et de gestion administrative.

Sérieuse, organisée, réactive et attentive aux détails, mon objectif est de vous faire gagner du temps tout en offrant à vos clients un service professionnel et de qualité.

📩 Service client & SAV | 💻 Assistance virtuelle | 📂 Gestion administrative



Mes services

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Vendeur depuis août 2026



Compétences

  • Communication efficace
  • Service client

Expériences professionnelles

  • Enquêteur Bureau d'étude DALBERG RESEARCH - Depuis juin 2022
    Enquête des impacts socio-économiques de la guerre Ukraine et Russie
  • Enquêteur Institut d'étude IPSOS - Depuis sept. 2021
    Enquête de satisfaction pour les clients de la BFV_SG
  • Animatrice de vente SOMAPRO - Depuis avr. 2021

Diplômes et certifications

  • Niveau Advanced English Teaching Program  ‐
  • Bacc + 2 Ecole Supérieure Spécialisée du VaKinankaratra (ESSVA)  ‐