@minosoaolivia

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Assistant réservations & service client - spécialiste tourisme et hôtellerie

Titulaire d'une licence en tourisme, j'ai acquis une expérience concrète en tant qu'agent de réservation au sein d'un hôtel, où j'ai développé des compétences solides en gestion des réservations, communication avec la clientèle et organisation administrative. Rigoureuse, à l'écoute et soucieuse de la satisfaction client, je propose mes services aux hôtels, agences de voyage et professionnels du tourisme souhaitant déléguer la gestion de leurs réservations et le suivi de leur clientèle par email ou WhatsApp. Je m'engage à fournir un travail sérieux, réactif et professionnel pour chaque mission confiée.


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis juil. 2026



Compétences

  • Rigueur
  • Réactivité
  • Excel
  • SAV

Expériences professionnelles

  • Agent de réservation secteur privé - févr. 2024 - janv. 2025
    Gestion des réservations clients par email et téléphone : vérification des disponibilités, confirmation des séjours, accueil et suivi de la clientèle, coordination avec les services pour une expérience fluide.

Diplômes et certifications

  • licence en tourisme ESSVA  ‐