@MioraHasimiarantso

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Assistante virtuelle | Gestion des e-mails et relation client

Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Professionnelle de la relation client avec 7 ans d’expérience dans le secteur bancaire, je vous propose mon aide pour la gestion de vos e-mails et le suivi de vos demandes clients.

Je peux vous accompagner pour :

Rédiger des réponses claires, polies et professionnelles en français.

Trier et organiser vos e-mails.

Préparer des réponses aux questions fréquentes de vos clients.

Assurer le suivi administratif de vos demandes.

Sérieuse, organisée, à l’écoute et réactive, je m’engage à fournir un travail soigné et à respecter vos consignes ainsi que la confidentialité de vos informations.

Je privilégie les échanges écrits et je suis disponible pour vous aider à gagner du temps et à améliorer votre relation client.

Au plaisir de collaborer avec vous !



Mes services

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Vendeur depuis oct. 2026



Compétences

  • Prospection
  • Communication efficace
  • Automatisation d'emailing
  • Service client

Expériences professionnelles

  • GESTIONNAIRE CLIENTELE BAOBAB BANQUE MADAGASCAR - juin 2019 - oct. 2026
    Accueil et accompagnement des clients. Analyse des besoins et orientation vers les solutions adaptées. Gestion et suivi des demandes clients. Communication professionnelle et traitement des réclamations. Organisation et suivi des dossiers.

Diplômes et certifications

  • MASTER 2 EN FINANCE ET BANQUE ESCAME AMBARANJANA  ‐
  • LICENCE EN FINANCE ET COMPTABILITE ESCAME AMBARANJANA  ‐