Adjoua Marie-laure Ekra

@mlekra

  • Performance
  • Avis positifs 0
  • Avis négatifs 0

Temps de réponse : —

Assistante virtuelle | gestionnaire de relation client | Rédactrice et traductrice Français-Anglais

Avec 3 ans d’expérience dans l’enseignement de l’anglais et l’entrepreneuriat, ainsi que 2 ans en tant que téléopératrice au call center du gouvernement ivoirien, je suis à la recherche d’un poste d’assistante virtuelle multitâches.

Titulaire d’une licence en anglais et dotée d’un excellent niveau en français, je suis prête à mettre à profit mes compétences en gestion de tâches, communication et organisation pour accompagner efficacement vos projets à distance.

Passionnée, rigoureuse et polyvalente, je m’adapte rapidement à différents outils et environnements de travail.

Compétences

  • Gestion du service client
  • Transcription multilingue
  • Transcription audio
  • Support client
  • Relation client
  • Réponses aux avis clients
  • Rédaction pour blog
  • Gestion des retours clients
  • Cours de langues pour débutants
  • Formation en apprentissage des langues

Expériences professionnelles

  • Téléopératrice bilingue Français -Anglais Centre d'appel du gouvernement ivoirien - Depuis janv. 2022
    Prise en charge efficace des appels entrants afin de satisfaire les attentes des citoyens. Approche des conflits par une écoute soignée et l'élaboration de solutions qui conviennent à chacun. Transmission d'informations tout en respectant les normes
  • Enseignante en anglais A mon propre compte - juin 2022 - août 2023
    Enseignement à domicile de la maîtrise de la langue anglaise.
  • Enseignante d'entrepreneuriat Groupe scolaire marie Immaculée - oct. 2020 - juil. 2021
    Enseignement de l'entrepreneuriat aux élèves du primaire afin de leur en inculquer l'importance.

Diplômes et certifications

  • Licence en Anglais Université Félix Houphouët Boigny  ‐ sept. 2024
  • Baccalauréat Collège Iris 2  ‐ juil. 2018

Mes services

Commande en cours 0

Vente au total 0

Vendeur depuis févr. 2025