@Mr_fortune

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Assistant virtuel polyvalent support client chat&adm et chercheur

Bonjour et bienvenue !

Vous cherchez un partenaire fiable pour vous libérer des tâches chronophages et vous concentrer sur la croissance de votre entreprise ? Je suis là pour vous aider. En tant qu'assistant virtuel, je prends en charge la gestion complète de votre quotidien opérationnel avec réactivité et professionnalisme.

Voici mes principaux services de télétravail : 📞 Gestion des Appels : Accueil

professionnel, prise de messages, prise de rendez-vous.

📧 Gestion des Emails : Traitement, tri, organisation de votre boîte de réception et réponses clients.

💬 Gestion du Chat/Support Client : Modération, réponses rapides et assistance en direct sur vos plateformes.

🛍️ Gestion des Commandes : Suivi, traitement et support logistique pour votre e-commerce.

Mon objectif : vous faire gagner du temps tout en assurant une satisfaction client irréprochable. Contactez-moi pour discuter de vos besoins spécifiques !

Mes services

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Vendeur depuis mai 2026

Expériences professionnelles

  • Agent administratif et accueil Royal garden - Depuis mars 2025
    Gestion administrative au Royal Garden : accueil des clients, traitement des e-mails et suivi des réservations. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) pour la saisie de données et la mise à jour des plannings de l'établissement.
  • Customer services Guest-hous (bar) - janv. 2022 - mai 2026
    Expérience 1 : Assistant Virtuel & Support Client (Freelance) Poste : Assistant Virtuel Indépendant Période : Depuis 2024 (ou l'année de ton choix) jusqu'à aujourd'hui Expérience 2 : Agent de Service Client / Gestionnaire Administratif
  • Opérateur de saisie et assistant Freelance indépendant - mars 2020 - juil. 2023
    Maîtrise complète des outils bureautiques et de la gestion de données pour optimiser l'organisation des professionnels. Traitement de texte (Word) : Rédaction, mise en page et correction de documents, rapports, courriers professionnels et comptes-

Diplômes et certifications

  • Diplôme (secrétariat éthique et déontologie NGOLKA académie  ‐
  • Certificat (Cybercriminalité) UNODC  ‐
  • Bac+3 (secrétariat diplomatique et consulaire Institut supérieur de commerce (ISC)  ‐