@Nambinina_R

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Temps de réponse : 4 heures

Assistante virtuelle | Support client & Gestion locative

Bonjour, je suis Nambinina, assistante virtuelle avec plusieurs années d’expérience en service client et gestion locative.

Besoin d’aide pour répondre à vos clients et gérer vos réservations ou suivre vos biens à distance ? Je suis là pour vous soulager !

✅ Je prends en charge :

  • La gestion des messages clients (E-mail, whatsapp, facebook, etc.)

  • Les annonces sur Airbnb, Booking, etc.

  • Le suivi des réservations & calendriers

  • La gestion des litiges

  • La coordination avec les équipes de ménage ou maintenance

Je peux aussi prendre en charge diverses missions administratives, selon vos besoins.

Fiable, réactive et organisée, je m’adapte rapidement à vos outils et à votre façon de travailler.

Mon objectif : vous faire gagner du temps et fidéliser vos clients.

Discutons ensemble de votre activité et de la manière dont je peux vous aider ! 💬

Compétences

  • Gestion du service client
  • Aide administrative
  • Support client
  • Relation client
  • Résolution de problèmes
  • Flyers et affiches
  • Génération de contenus visuels
  • Transcription audio
  • Multitâche

Portfolio

Expériences professionnelles

  • Dispatch I Gestionnaire des commandes Bx - nov. 2023 - févr. 2025
    – Répondre aux messages clients sur WhatsApp et Snapchat pour un service réactif. - Gérer les commandes des clients – Gérer la publicité sur Snapchat pour promouvoir les produits ou services. – Prendre et coordonner les commandes avec les chauffeurs-
  • Création de visuel N'Joy Life - oct. 2023 - oct. 2023
    Creer des flyers
  • Téléopératrice en gestion locative Jp HOME - août 2023 - oct. 2023
    – Traitements des demandes des clients par message: mails, sms, WhatsApp, et appels - Envoi des codes d'accès, de lien de paiement – Vérification et création des annonces sur Airbnb et Booking – Vérification de ménage etc

Diplômes et certifications

  • Assistanat virtuel Libère toi  ‐ avr. 2023
  • Langues anglaise CNELA  ‐ juin 2020
  • Sciences du tourisme Université d'Antananarivo  ‐ sept. 2017

Mes services

Commande en cours 0

Ventes au total 2

Vendeur depuis mars 2023

Témoignages

  • TheLilAxAgency

    “Nambinina est très professionnelle !”

  • NJOYLIFE

    “Nambina m'a aidé sur différents flyers sur Canva, qu'elle maitrise bien. Elle est très réactive et patiente”