@Nambinina_R

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Assistante virtuelle fiable | Support client rapide, gestion locative & admin efficace

Bonjour, je suis Nambinina, assistante virtuelle spécialisée dans le service client, la gestion locative et le support administratif.

Vous voulez gagner du temps, offrir une expérience client exceptionnelle et suivre vos réservations ou dossiers à distance ? Je suis là pour vous accompagner !

✅ Voici ce que je peux prendre en charge pour vous :

-Gestion des messages clients : e-mails, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram…

-Suivi des réservations et calendriers sur Airbnb, Booking, et autres plateformes

-Gestion des annonces et publications pour vos biens ou services

-Coordination avec vos équipes : ménage, maintenance ou autres prestataires

-Gestion des litiges et demandes urgentes

-Support administratif personnalisé : suivi de dossiers, mise à jour d’informations, tâches ponctuelles

💡 Pourquoi travailler avec moi ?

-Fiable, réactive et organisée -Capacité d’adaptation rapide à vos outils et méthodes -Respect des consignes et confidentialité

Objectif : vous faire gagner du temps, fidéliser vos clients et assurer un suivi professionnel

📩 Discutons de votre activité dès maintenant et voyons comment je peux vous aider à déléguer vos tâches efficacement et en toute sérénité !

Compétences

  • Gestion du service client
  • Aide administrative
  • Support client
  • Relation client
  • Résolution de problèmes
  • Flyers et affiches
  • Génération de contenus visuels
  • Transcription audio
  • Multitâche

Portfolio

Expériences professionnelles

  • Dispatch I Gestionnaire des commandes Bx - nov. 2023 - févr. 2025
    – Répondre aux messages clients sur WhatsApp et Snapchat pour un service réactif. - Gérer les commandes des clients – Gérer la publicité sur Snapchat pour promouvoir les produits ou services. – Prendre et coordonner les commandes avec les chauffeurs-
  • Création de visuel N'Joy Life - oct. 2023 - oct. 2023
    Creer des flyers
  • Téléopératrice en gestion locative Jp HOME - août 2023 - oct. 2023
    – Traitements des demandes des clients par message: mails, sms, WhatsApp, et appels - Envoi des codes d'accès, de lien de paiement – Vérification et création des annonces sur Airbnb et Booking – Vérification de ménage etc

Diplômes et certifications

  • Assistanat virtuel Libère toi  ‐ avr. 2023
  • Langues anglaise CNELA  ‐ juin 2020
  • Sciences du tourisme Université d'Antananarivo  ‐ sept. 2017

Mes services

Commande en cours 0

Ventes au total 2

Vendeur depuis mars 2023

Témoignages

  • TheLilAxAgency

    “Nambinina est très professionnelle !”

  • NJOYLIFE

    “Nambina m'a aidé sur différents flyers sur Canva, qu'elle maitrise bien. Elle est très réactive et patiente”