@Nambinina_R
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- Taux d’acceptation —
- Taux de completion —
- Respect des délais —
Temps de réponse : —
Inbox & support client : assistante virtuelle pour entrepreneurs
Tu es débordé par les messages clients, les demandes ou le support quotidien ?
Je gère ton inbox et ton support client pour que tu puisses te concentrer sur ton activité.
Je suis Nambinina, assistante virtuelle spécialisée dans la gestion des messages et l’organisation opérationnelle.
Concrètement, je prends en charge :
→ Inbox & messages clients : tri, réponses et suivi → Support client : gestion des demandes, SAV et relances → Organisation des réservations et des rendez-vous → Gestion des tâches administratives simples
Résultat : plus de messages en attente, une communication fluide et un quotidien mieux organisé.
Je travaille avec des entrepreneurs, e-commerçants, coachs et hôtes Airbnb.
👉 Disponible pour missions ponctuelles ou régulières.
Portfolio
Mes services
Commande en cours 0
Ventes au total 2
Vendeur depuis mars 2023
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Je vais gérer votre service client pour satisfaire vos clients et gagner du temps
Nambinina_RÀ partir de 18,72 $US
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Je vais être votre assistante virtuelle polyvalente et fiable
Nambinina_R5,0 (1)
À partir de 18,72 $US
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Je vais prendre en charge et répondre à vos messages clients
Nambinina_R5,0 (1)
À partir de 18,72 $US
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Je vais gérer les messages de vos voyageurs pour votre location courte durée
Nambinina_RÀ partir de 18,72 $US
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Je vais suivre et mettre à jour vos dossiers ou commandes clients
Nambinina_RÀ partir de 18,72 $US
-
Je vais rechercher et vous fournir des leads qualifiés et ciblés
Nambinina_RÀ partir de 18,72 $US
Témoignages
Compétences
- Aide administrative
- Résolution de problèmes
- Multitâche
Expériences professionnelles
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Dispatch I Gestionnaire des commandes
Bx -
nov. 2023 - févr. 2025
– Répondre aux messages clients sur WhatsApp et Snapchat pour un service réactif. - Gérer les commandes des clients – Gérer la publicité sur Snapchat pour promouvoir les produits ou services. – Prendre et coordonner les commandes avec les chauffeurs- -
Création de visuel
N'Joy Life -
oct. 2023 - oct. 2023
Creer des flyers -
Téléopératrice en gestion locative
Jp HOME -
août 2023 - oct. 2023
– Traitements des demandes des clients par message: mails, sms, WhatsApp, et appels - Envoi des codes d'accès, de lien de paiement – Vérification et création des annonces sur Airbnb et Booking – Vérification de ménage etc -
Transcriptrice audio
E2f -
janv. 2023 - sept. 2023
Transcrire et segmenter les fichiers audios -
Assistante de direction
Deltronics Electronic -
mai 2023 - juin 2023
- Recherche des hébergements pour les employés de la société - Recherche des femmes de ménage sur des plateformes - Passer des appels -
Conseillère Clientèle
Conseillère Clientèle -
nov. 2018 - nov. 2021
-Gérer des locations en travaillant avec les plateformes Airbnb, Booking, Expedia, Abritel -Effectuer du paiement via Stripe -Effectuer des réservations des clients Gérer les réclamations des clients via appel, mails et SMS etc
Diplômes et certifications
- Assistanat virtuel Libère toi ‐ avr. 2023
- Langues anglaise CNELA ‐ juin 2020
- Sciences du tourisme Université d'Antananarivo ‐ sept. 2017
- Langues étrangères espagnole Université d'Antananarivo ‐ oct. 2015