Assistante E-commerce Shopify & Support Client (FR / EN)

Bonjour ! Je m'appelle Natasha, assistante e-commerce spécialisée dans la gestion de boutiques Shopify, la rédaction de fiches produits bilingues (Français / Anglais) et la gestion du support client par e-mail et chat. Mon objectif est d'aider les propriétaires de boutiques à libérer du temps en leur offrant un service réactif, rigoureux et sans fautes. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins ! ✨

Portfolio

« Bonjour ! Je m'appelle Natacha, assistante virtuelle e-commerce. Forte de ma maîtrise bilingue du français et de l'anglais, je vous accompagne dans la gestion quotidienne de votre boutique en ligne.
Mes services incluent : la rédaction et l'intégration de fiches produits optimisées et attractives, ainsi que la gestion professionnelle et réactive de votre support client par e-mail et chat.
Rigoureuse et organisée, je vous aide à offrir une expérience client irréprochable tout en vous libérant du temps pour développer votre entreprise. »

Mes services

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Vendeur depuis oct. 2026

NatachaKOUWONOU

Je vais intégrer et rédiger vos fiches produits shopify

À partir de 17,95 $US
NatachaKOUWONOU

Je vais retranscrire vos fichiers audio et vidéo en texte clair et soigné

À partir de 17,95 $US

Compétences

Communication efficace
Shopify
Service client
Aide administrative

Expériences professionnelles

agent de service client mon Pé - mars 2023 - sept. 2026
Accueil et orientation des clients, conseil client, gestion des encaissements et fidélisation de la clientèle.

Diplômes et certifications

certificat en informatique bureautique Triomphe info ‐ mai 2026
Entrepreneurship Workshop american corner de l'Université de Lomé ‐ oct. 2025
Baccalauréat Collège Protestant Lomé Tokoin ‐ août 2024