Nawal Senhaji

@Nawal123

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Télévente | Relation client | Prospection & fidélisation

Bonjour,

Forte de plus de 20 ans d’expérience professionnelle, notamment dans la relation client, la télévente, la prospection et la fidélisation, je propose mes services aux entreprises qui souhaitent développer leur activité et améliorer leur relation avec leurs clients.

Je peux intervenir notamment pour :

  • la téléprospection et la qualification de prospects ;
  • la prise de rendez-vous ;
  • les appels de fidélisation et de rétention ;
  • le service client ;
  • certaines tâches administratives.

Sérieuse, organisée et à l’aise au téléphone, je m’exprime parfaitement en français et je privilégie une communication professionnelle, naturelle et efficace.

Mon objectif : vous apporter un service fiable et de qualité, adapté à vos besoins.



Mes services

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Vendeur depuis sept. 2026



Compétences

  • Rédaction avec ia
  • Service client
  • Prospection

Expériences professionnelles

  • Gestionnaire administrative Ola plast sarlau - nov. 2025 - sept. 2026
    Gestion administrative commerciale financière et comptable sur sage comptabilite saisie facture de vente achat coordination avec fournisseurs gestion de stock matière première et produits finis contribution à la préparation de la TVA en coordination
  • Téléconseillere Webhelp ou concentrix - août 2015 - oct. 2025
    Prospection pur et parfaite televente 5 ans chez Freebox et free mobile 1 an prospection chez total energie gaz elec et prospection rétention fidélisation chez Bouygues Télécom 4 ans
  • Chargée de clientèle Agi immobilier - oct. 2014 - avr. 2015
    Crédit recouvrement remise des clés...

Diplômes et certifications

  • Licence bac +4 droit privé en langue française Université sidi Mohammed ben abdellah  ‐