Rojo Andriamalalaniaina

@NilainaTianay

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🌸Assistante virtuelle | Téléprospection | Relation client | Prise de rendez-vous🌸

🌸 Mère célibataire motivée et organisée, je dispose de plus de 6 ans d’expérience en centre d’appels, où j’ai développé une forte capacité à gérer les priorités, à communiquer efficacement et à travailler sous pression. Aujourd’hui, je souhaite mettre ces compétences au service d’entreprises ou d’entrepreneurs en tant qu’assistante virtuelle à distance. 🔹 Gestion d’e-mails et de planning 🔹 Support client et administratif 🔹 Saisie de données, suivi de dossiers, relances 🔹 Outils : Google Workspace, Microsoft Office, CRM Rigoureuse, fiable et toujours prête à apprendre, je cherche une opportunité me permettant de travailler à distance tout en apportant une réelle valeur à mes partenaires professionnels. 📩 N’hésitez pas à me contacter — je suis ouverte aux collaborations et missions à distance.



Mes services

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Vendeur depuis sept. 2026



Compétences

  • Suivi des ventes
  • Coaching relation client

Expériences professionnelles

  • Conseillère commerciale Meilleurtaux Madagascar - juil. 2024 - nov. 2025
    Prospection et prise de contact avec des prospects qualifiés Identification des besoins et attentes des clients Présentation et vente d'offres adaptées Argumentation commerciale et accompagnement jusqu'à la souscription Suivi administratif des dossie
  • Conseillère client / TĂ©lĂ©prospectrice Odity Madagascar - oct. 2018 - fĂ©vr. 2023
    Gestion des appels entrants et sortants Téléprospection et qualification de prospects Prise de rendez-vous et relances Réalisation d'enquêtes de satisfaction Gestion de la relation client Participation aux objectifs commerciaux
  • Conseillère client Odity Madagascar - oct. 2018 - fĂ©vr. 2023
    Gestion des appels entrants de particuliers et professionnels Suivi des colis et traitement des demandes clients Gestion des réclamations et des litiges Coordination avec les équipes logistiques Contribution à la satisfaction client

DiplĂ´mes et certifications

  • DTS Gestion des entreprises et techniques de commercialisation IMT et ISM Advencea  ‐