Asistente Virtual | Atención al Cliente y Soporte Administrativo

Hola, soy Norma, asistente virtual enfocada en atención al cliente y soporte administrativo.

Cuento con experiencia en atención al público, organización de información, gestión de datos y apoyo en tareas administrativas. También tengo conocimientos en herramientas digitales, comercio electrónico y organización de contenidos.

Puedo ayudarte con: ✅ Atención al cliente por chat y correo electrónico ✅ Gestión y seguimiento de pedidos ✅ Organización de datos en Excel o Google Sheets ✅ Carga y actualización de información en plataformas ✅ Apoyo administrativo y tareas repetitivas

Mi objetivo es brindar un servicio responsable, organizado y de calidad, ayudando a emprendedores y empresas a ahorrar tiempo y mejorar sus procesos.

Portfolio

Ejemplo de organización administrativa realizado para mostrar habilidades como asistente virtual.
Incluye clasificación de información, creación de tablas, organización de datos y presentación clara de documentos para facilitar la gestión de tareas.
Ejemplo de apoyo en atención al cliente mediante comunicación escrita, seguimiento de solicitudes y organización de información relacionada con pedidos.
Enfocado en brindar respuestas claras, seguimiento oportuno y una buena experiencia para el cliente.
Muestra de creación y organización de contenido digital utilizando herramientas como Canva y plataformas digitales.
Incluye diseño de piezas visuales, organización de información y apoyo en publicaciones.

Mes services

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Vendeur depuis juil. 2026

Norma2

Nouveau

I will will be your virtual assistant for customer support and administrative tasks

À partir de 16,28 $US
Norma2

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I will I will do accurate data entry in Excel and Google Sheets

À partir de 16,28 $US
Norma2

Nouveau

I will I will provide customer support in Spanish by chat and email

À partir de 16,28 $US

Compétences

Canva
Marketing WhatsApp
ChatGPT
Gestion e-commerce

Expériences professionnelles

Asistente Virtual / Apoyo Administrativo Freelance - nov. 2021 - mars 2026
Descripción: Apoyo administrativo, organización de documentos, cotizaciones, cuentas de cobro, digitalización de archivos y gestión de información.
Cajera y Atención al Cliente Mi Gran Parrilla Boyacense - mai 2020 - juil. 2020
Atención al cliente, facturación, manejo de caja, recaudo y procesamiento de pagos.
Auxiliar de Punto y Servicio al Cliente Alianza Transportes / Global Management - nov. 2019 - mai 2020
Atención al usuario, soporte operativo, seguimiento de servicios, recaudo y cierre de caja.
Operadora de Datos y Servicio al Cliente Temporal Activos – Punto de Venta en Colombia (Cap - juin 2018 - mai 2019
Registro y validación de datos, manejo de efectivo, apoyo en auditorías y atención al cliente.
Suplente de Administración y Gestión de Inventario Supermercado Ecco S.A.S. - févr. 2013 - janv. 2018
Atención al cliente, inventarios, facturación, despacho, control de caja y apoyo administrativo.

Diplômes et certifications

Técnica en Contabilidad y Finanzas Centro de Capacitación y Educación Dirigida CCED & Cía. ‐ janv. 2009