Ismaëlle Ralimarson

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Télésecrétaire médicale — Doctolib & Maiia

Télésecrétaire médicale indépendante, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h. Je prends en charge la gestion de votre agenda, la prise de rendez-vous et l'accueil téléphonique de vos patients à distance, via Doctolib et Maiia. Discrète, réactive et respectueuse du secret médical.

Mes services

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Vendeur depuis juin 2026

Compétences

  • Service client
  • Saisie de données
  • Excel

Expériences professionnelles

  • Télé-secrétaire Médicale mcc call - oct. 2025 - mars 2026
    Gestion d'agendas multipraticiens sur Doctolib, Maiia . Accueil téléphonique des patients, triage des urgences, prise et gestion des rendez-vous à distance. Respect strict du secret médical et des protocoles médicaux.
  • Conseillère Client Intelcia Madagascar - avr. 2018 - févr. 2025
    7 ans d'expérience en relation client au sein d'un centre d'appels international. Prise en charge des demandes clients, écoute active, gestion des situations difficiles et orientation vers les solutions adaptées. Objectif constant de satisfaction cli

Diplômes et certifications

  • master I université privée d'Antananarivo  ‐ sept. 2014
  • Licence Professionnelle en Informatique université privée d'Antananarivo  ‐ sept. 2013