@Oriane_support

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Assistante E-commerce | Service Client WhatsApp & Instagram - Réponse en 3min

Bonjour, je suis Oriane 👋

Ancienne gérante de boutique en ligne, je connais le stress des messages qui s'accumulent et des ventes perdues à cause d'une réponse trop tardive.

Aujourd'hui, Je mets cette expérience au service des boutiques francophones (France, Belgique, Suisse, Canada) qui veulent un service client pro et qui vend à ne plus perdre une seule cliente grâce à un service client ultra-réactif sur WhatsApp Business, Instagram et Messenger.

✅ Ce que je garantis :

  • Réponse en moins de 5 min (9h-19h heure de Paris)
  • Français impeccable, ton bienveillant qui rassure et qui vend
  • Installation de vos messages auto : bienvenue, FAQ, suivi colis
  • Gestion du SAV et fidélisation

🛠️ Outils : WhatsApp Business, Meta Business Suite, Shopify Inbox

Mon but : que vous vous concentriez sur votre business, je m'occupe de chouchouter vos clientes.

📩 Envoyez-moi un message, on parle de votre boutique 5 min !


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis oct. 2026



Compétences

  • Community management
  • Assistance informatique
  • Développement clientèle
  • Gestion e-commerce
  • Suivi des ventes
  • Service client

Expériences professionnelles

  • Gérante boutique en ligne - Assistante E-commerce Freelance - Boutique en ligne - Depuis janv. 2021
    Gestion complète d'une boutique en ligne : - Service client rapide sur WhatsApp & Instagram DM - Traitement commandes, suivi colis, gestion des retours - Création de FAQ et messages types rassurants - Relance des paniers abandonnés et fidélisation

Diplômes et certifications

  • BTS ISRH ( brevet de technicien supérieur en installation sanitaire et réseaux hydrauliques) ISGTE(Institut supérieur de génie thermique et énergétique)  ‐
  • Certification Service Client E-commerce & Gestion Boutique en ligne Formation professionnelle - E-commerce & Service Client  ‐